inDrive: Γρήγορες διαδρομές!

Ανάλυση από Appcrazy

Όταν χρειάζομαι μετακίνηση μέσα στην πόλη χωρίς να θέλω να τηλεφωνώ σε ταξί, το inDrive είναι από τις εφαρμογές που ανοίγω πρώτα. Πρόκειται για εφαρμογή στην κατηγορία των χαρτών και της πλοήγησης, με βασική λογική την αποστολή αιτήματος διαδρομής και την αναζήτηση διαθέσιμου οδηγού. Η εμπειρία είναι άμεση, αλλά όχι πάντα αυτονόητη από την πρώτη οθόνη. Το σημαντικό είναι να καταλάβεις πώς να περιγράφεις σωστά τη διαδρομή και τι να ελέγχεις όταν η ανταπόκριση αργεί.

Τη δοκίμασα σαν καθημερινό εργαλείο για σύντομες μετακινήσεις, αλλά και σαν λύση όταν ο χρόνος πιέζει. Η εφαρμογή έχει αναπτυχθεί από την ® SUOL INNOVATIONS LTD, διατίθεται δωρεάν και απευθύνεται σε όλους από την ηλικία PEGI 3. Η παρουσία της είναι μεγάλη, με πάνω από εκατό εκατομμύρια εγκαταστάσεις και μέσο όρο αξιολόγησης 4,9 από περίπου δεκαπέντε εκατομμύρια αξιολογήσεις. Αυτή η εικόνα δείχνει ότι έχει βρει κοινό, όμως η δική μου εντύπωση είναι πιο χρήσιμη από τους αριθμούς: είναι καλή όταν θέλεις να ζητήσεις διαδρομή γρήγορα, αρκεί να μην αφήσεις τις βασικές λεπτομέρειες στην τύχη.

Πώς λειτουργεί στην πράξη και πού μπορεί να κολλήσει

Η βασική ροή είναι απλή. Ανοίγεις το inDrive, δηλώνεις πού βρίσκεσαι και πού θέλεις να πας και στέλνεις το αίτημα. Από εκεί και πέρα περιμένεις να εμφανιστεί οδηγός που μπορεί να αναλάβει τη διαδρομή. Αυτό ακούγεται εύκολο, αλλά στην πραγματική χρήση υπάρχουν μικρά σημεία που επηρεάζουν πολύ το αποτέλεσμα: η ακρίβεια του σημείου παραλαβής, η σαφήνεια του προορισμού και η κατάσταση της σύνδεσης.

Το πρώτο σημείο όπου βλέπω χρήστες να μπερδεύονται είναι η τοποθεσία παραλαβής. Η μπλε κουκκίδα στον χάρτη μπορεί να βρίσκεται κοντά στο σωστό σημείο, αλλά το “κοντά” δεν είναι πάντα αρκετό σε έναν μεγάλο δρόμο, σε μια πλατεία ή έξω από σταθμό. Αν αφήσεις το σημείο ακριβώς πάνω σε δρόμο με δύσκολη πρόσβαση, ο οδηγός μπορεί να φτάσει σε διαφορετική πλευρά από αυτή που περιμένεις. Πριν στείλω αίτημα, ελέγχω αν το σημείο βρίσκεται στην είσοδο που χρησιμοποιώ και όχι απλώς στη σωστή γειτονιά.

Ένα δεύτερο συνηθισμένο μπέρδεμα είναι ο προορισμός με περισσότερες από μία πιθανές εισόδους. Ένα εμπορικό κέντρο, ένα νοσοκομείο, ένα πανεπιστήμιο ή ένα μεγάλο ξενοδοχείο μπορεί να εμφανίζεται στον χάρτη με μία γενική θέση, ενώ εγώ χρειάζομαι συγκεκριμένη πύλη. Σε τέτοια περίπτωση βοηθά να επιλέξω το ακριβέστερο σημείο που προσφέρει ο χάρτης και, αν υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας μέσα στη διαδρομή, να εξηγήσω σύντομα πού ακριβώς θα περιμένω.

Η εφαρμογή είναι πιο αποτελεσματική όταν το αίτημα είναι καθαρό και ρεαλιστικό. Αν αλλάζω συνεχώς προορισμό, μετακινούμαι ενώ περιμένω ή στέλνω αίτημα από σημείο με αδύναμο σήμα, η διαδικασία γίνεται πιο αργή και πιο αγχωτική. Δεν θεωρώ κάθε καθυστέρηση πρόβλημα της εφαρμογής. Συχνά είναι αποτέλεσμα του περιβάλλοντος, της κίνησης ή του ότι το σημείο παραλαβής δεν είναι πρακτικό για στάση.

Διαφημίσεις

Οι σωστοί έλεγχοι πριν από το πρώτο αίτημα

Πριν χρησιμοποιήσω την εφαρμογή σε βιαστική στιγμή, κάνω μερικούς απλούς ελέγχους. Βεβαιώνομαι ότι η συσκευή έχει σύνδεση στο διαδίκτυο και ότι ο χάρτης μπορεί να εντοπίσει τη θέση μου. Αν βρίσκομαι σε υπόγειο, μέσα σε μεγάλο κτίριο ή ανάμεσα σε ψηλά κτίρια, περιμένω λίγο να σταθεροποιηθεί η θέση πριν στείλω το αίτημα. Είναι προτιμότερο να καθυστερήσω μερικά δευτερόλεπτα παρά να καλέσω οδηγό σε λάθος δρόμο.

Ελέγχω επίσης ότι ο προορισμός γράφτηκε σωστά. Οι αυτόματες προτάσεις είναι βολικές, αλλά δεν διαλέγω μηχανικά την πρώτη επιλογή. Κοιτάζω τη θέση στον χάρτη και σκέφτομαι αν αντιστοιχεί πραγματικά στο σημείο όπου θέλω να κατέβω. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν υπάρχουν δρόμοι με παρόμοια ονόματα ή διαφορετικές τοποθεσίες με την ίδια ονομασία.

Ρίξτε μια ματιά στο ιστολόγιό μας

Ένα πρακτικό κόλπο είναι να ξεκινάς από σημείο όπου ο οδηγός μπορεί να σταματήσει με ασφάλεια. Αν βρίσκεσαι σε στενό, σε δρόμο με απαγόρευση στάσης ή ακριβώς μπροστά από είσοδο με πολύ κόσμο, η παραλαβή θα γίνει δυσκολότερη ακόμη κι αν ο χάρτης δείχνει σωστά τη θέση. Μετακινήσου λίγα μέτρα σε πιο αναγνωρίσιμο σημείο και περιέγραψέ το απλά. Αυτή η επιλογή συχνά λύνει προβλήματα που μοιάζουν με τεχνική δυσλειτουργία.

Αν η εφαρμογή μόλις εγκαταστάθηκε, δεν θα έκανα την πρώτη δοκιμή σε ώρα που πρέπει οπωσδήποτε να φτάσω κάπου. Θα άνοιγα πρώτα την εφαρμογή σε ήρεμο περιβάλλον, θα έλεγχα τη ροή του αιτήματος και θα εξοικειωνόμουν με τον χάρτη. Η έκδοση που κυκλοφόρησε στις 18 Μαΐου 2015 έχει πλέον μακρά παρουσία, αλλά η εμπειρία μπορεί να επηρεάζεται από τη συσκευή, το λειτουργικό σύστημα και την ποιότητα του δικτύου.

Τι κάνω όταν δεν εμφανίζεται γρήγορα οδηγός

Η υπόσχεση για γρήγορη αναζήτηση οδηγού δεν σημαίνει ότι κάθε αίτημα θα εξυπηρετείται αμέσως. Αν δεν βλέπω ανταπόκριση, πρώτα κοιτάζω αν το σημείο παραλαβής είναι σωστό και αν το αίτημα παραμένει ενεργό. Μετά ελέγχω τη σύνδεση, ειδικά αν βρίσκομαι σε χώρο όπου το σήμα αλλάζει συχνά. Το κλείσιμο και το άνοιγμα της εφαρμογής χωρίς έλεγχο μπορεί να μπερδέψει περισσότερο την κατάσταση, γι’ αυτό προτιμώ να παρατηρώ πρώτα τι εμφανίζεται στην οθόνη.

Διαφημίσεις

Αν η διαδικασία φαίνεται να έχει σταματήσει, δοκιμάζω να επαναφέρω τη διαδρομή με καθαρά στοιχεία: τρέχουσα θέση, ακριβής προορισμός και σημείο παραλαβής που επιτρέπει εύκολη στάση. Δεν αλλάζω ταυτόχρονα πολλές παραμέτρους, γιατί μετά δεν ξέρω ποια αλλαγή βοήθησε. Αυτός ο τρόπος αντιμετώπισης είναι χρήσιμος και για έναν αρχάριο και για κάποιον που χρησιμοποιεί την εφαρμογή συχνά.

Υπάρχει και μια πιο πρακτική πλευρά. Σε ώρα αιχμής, σε απομακρυσμένο σημείο ή σε περιοχή με λίγους διαθέσιμους οδηγούς, η αναμονή μπορεί να είναι πραγματική και όχι τεχνικό σφάλμα. Αν πρέπει να είμαι σε συγκεκριμένη ώρα κάπου, δεν βασίζομαι αποκλειστικά σε μία εφαρμογή μετακίνησης. Κρατώ στο μυαλό μου εναλλακτική, όπως δημόσια συγκοινωνία ή παραδοσιακό ταξί, ιδιαίτερα όταν η διαδρομή είναι κρίσιμη.

Ένα ρεαλιστικό σενάριο καθημερινής χρήσης

Ας πούμε ότι τελειώνω αργά από τη δουλειά και θέλω να επιστρέψω σπίτι από έναν πολυσύχναστο δρόμο. Δεν στέλνω το αίτημα ενώ στέκομαι ακριβώς έξω από την είσοδο του κτιρίου, όπου σταματούν συνεχώς λεωφορεία και άλλα αυτοκίνητα. Πηγαίνω σε ένα πιο καθαρό σημείο, ελέγχω την κουκκίδα στον χάρτη και επιβεβαιώνω ότι ο προορισμός είναι η σωστή διεύθυνση, όχι απλώς μια κοντινή ονομασία.

Μετά περιμένω σε σημείο που φαίνεται εύκολα και παρακολουθώ την κατάσταση του αιτήματος. Αν ο οδηγός δυσκολεύεται να με εντοπίσει, η πιο χρήσιμη πληροφορία δεν είναι μια μεγάλη περιγραφή, αλλά ένα απλό, σταθερό σημείο αναφοράς. Για παράδειγμα, μπορώ να αναφέρω την κύρια είσοδο ή ένα εμφανές κατάστημα, χωρίς να αλλάζω θέση κάθε λίγα δευτερόλεπτα. Η συνέπεια στη θέση κάνει την παραλαβή πιο ομαλή.

Σε αυτή τη χρήση, το πλεονέκτημα του inDrive είναι ότι συγκεντρώνει σε μία ροή το αίτημα διαδρομής και την αναζήτηση οδηγού. Δεν χρειάζεται να εξηγώ τηλεφωνικά από την αρχή πού βρίσκομαι, αλλά πρέπει να βοηθήσω τον χάρτη να με τοποθετήσει σωστά. Για μένα, αυτή είναι η βασική ανταλλαγή: λιγότερη τηλεφωνική συνεννόηση, περισσότερη ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων στην οθόνη.

Διαφημίσεις

Πώς συγκρίνεται με τις συνηθισμένες εναλλακτικές

Σε σχέση με ένα παραδοσιακό τηλεφώνημα σε εταιρεία ταξί, η εφαρμογή είναι πιο άνετη όταν δεν θέλω να περιγράψω προφορικά τη θέση μου. Ο χάρτης δίνει καλύτερη εικόνα της παραλαβής και η διαδικασία είναι πιο εύκολο να επαναληφθεί. Από την άλλη, ένα τηλεφώνημα μπορεί να είναι προτιμότερο όταν το σημείο είναι δύσκολο να αποτυπωθεί ψηφιακά ή όταν χρειάζομαι άνθρωπο να με καθοδηγήσει άμεσα.

Σε σχέση με εφαρμογές που εστιάζουν κυρίως σε προκαθορισμένη κράτηση ή σε έντονα αυτοματοποιημένη εμπειρία, το inDrive μου φαίνεται πιο άμεσο ως εργαλείο αιτήματος. Δεν το βλέπω όμως ως πλήρη αντικατάσταση κάθε λύσης μετακίνησης. Για διαδρομές που απαιτούν απόλυτη συνέπεια, για σημεία με ασταθές δίκτυο ή για χρήστες που δεν θέλουν να ασχολούνται καθόλου με τον χάρτη, μια διαφορετική επιλογή μπορεί να είναι πιο ξεκούραστη.

Η σύγκριση με τους χάρτες είναι επίσης σημαντική. Μια εφαρμογή χαρτών μπορεί να είναι καλύτερη για να σχεδιάσεις διαδρομή, να συγκρίνεις εναλλακτικές ή να προσανατολιστείς πριν ξεκινήσεις. Το inDrive έχει διαφορετικό ρόλο: το χρησιμοποιώ όταν θέλω να ζητήσω μετακίνηση με οδηγό, όχι απλώς να δω πώς θα πάω. Για αυτό δεν θα το εγκαθιστούσα αντί για μια εφαρμογή χαρτών· θα το έβλεπα συμπληρωματικά.

Πότε η καθυστέρηση δεν οφείλεται στην εφαρμογή

Η διάκριση ανάμεσα σε τεχνικό πρόβλημα και πραγματική δυσκολία της περιοχής είναι κρίσιμη. Αν ο χάρτης δείχνει λάθος θέση, πιθανό αίτιο είναι η αδύναμη λήψη τοποθεσίας. Αν ο χάρτης λειτουργεί, αλλά δεν εμφανίζεται οδηγός, μπορεί να φταίει η διαθεσιμότητα στην περιοχή ή η ώρα. Αν η εφαρμογή κλείνει ή δεν ανταποκρίνεται, τότε έχει νόημα να ελέγξω αν υπάρχει σύνδεση, να την επανεκκινήσω και να βεβαιωθώ ότι η συσκευή λειτουργεί κανονικά.

Δεν θα έκανα συνεχείς επανεγκαταστάσεις ως πρώτη λύση. Συνήθως ξεκινώ από τα απλά: σταθερό δίκτυο, σωστή θέση, σωστός προορισμός και καθαρή κατάσταση αιτήματος. Αν χρησιμοποιώ εξοικονόμηση ενέργειας ή έχω πολλές εφαρμογές ανοιχτές, εξετάζω αν η συσκευή περιορίζει τη λειτουργία της εφαρμογής στο παρασκήνιο. Δεν χρειάζεται να αλλάξω ρυθμίσεις που δεν καταλαβαίνω· αρκεί να ελέγξω τα βασικά και να δοκιμάσω ξανά με πιο καθαρές συνθήκες.

Διαφημίσεις

Ένα ακόμη σημείο που συχνά παραβλέπεται είναι η συμπεριφορά του χρήστη μετά την αποστολή. Αν μετακινούμαι σε άλλο τετράγωνο, το αίτημα μπορεί να μη συμφωνεί πλέον με τη θέση μου. Αν αλλάξω προορισμό χωρίς να ενημερώσω σωστά τη ροή, μπορεί να δημιουργηθεί σύγχυση. Η καλύτερη πρακτική είναι να αποφασίζω πρώτα πού θα περιμένω και μετά να στέλνω το αίτημα.

Για ποιον αξίζει και ποιος ίσως πρέπει να το αποφύγει

Θα το πρότεινα σε κάποιον που κάνει συχνές αστικές μετακινήσεις και θέλει έναν γρήγορο τρόπο να ζητά οδηγό από το τηλέφωνό του. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ανθρώπους που προτιμούν να βλέπουν τη θέση τους στον χάρτη αντί να εξηγούν προφορικά κάθε λεπτομέρεια. Ταιριάζει επίσης σε χρήστες που είναι πρόθυμοι να ελέγχουν την παραλαβή και να περιμένουν σε πρακτικό σημείο.

Δεν είναι η πρώτη μου επιλογή για κάποιον που δυσκολεύεται με χάρτες, δεν θέλει να παρακολουθεί την κατάσταση του αιτήματος ή χρειάζεται εγγυημένη εναλλακτική σε κάθε περίσταση. Αν η σύνδεση στο κινητό είναι συνήθως ασταθής ή αν οι μετακινήσεις γίνονται σε περιοχές όπου η διαθεσιμότητα οδηγών είναι αβέβαιη, θα κρατούσα και δεύτερο σχέδιο. Η δωρεάν εγκατάσταση δεν σημαίνει ότι η εφαρμογή εξαλείφει όλους τους πρακτικούς περιορισμούς μιας διαδρομής.

Για γονείς, ηλικιωμένους ή άτομα που μεταφέρουν αποσκευές, θα έδινα έμφαση στο σημείο παραλαβής πριν από οτιδήποτε άλλο. Ένα λάθος σημείο μπορεί να σημαίνει περιττό περπάτημα ή αναμονή σε άβολο μέρος. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εφαρμογή γίνεται πολύ καλύτερη όταν η διαδρομή ξεκινά από είσοδο προσβάσιμη και εύκολα αναγνωρίσιμη, όχι από μια τυχαία κουκκίδα που έβαλε αυτόματα ο χάρτης.

Η τελική μου εκτίμηση για την καθημερινή εμπειρία

Μετά τη χρήση της, θεωρώ το inDrive πρακτική λύση για να ζητάς διαδρομή γρήγορα, αρκεί να συμμετέχεις λίγο στη διαδικασία. Δεν είναι εφαρμογή που απλώς πατάς ένα κουμπί και ξεχνάς τα πάντα. Η σωστή θέση, ο καθαρός προορισμός και η υπομονή όταν η περιοχή έχει λίγη κίνηση κάνουν μεγάλη διαφορά.

Μου αρέσει επειδή λειτουργεί ως άμεσος σύνδεσμος ανάμεσα στην ανάγκη μου για μετακίνηση και στην αναζήτηση οδηγού, χωρίς να χρειάζεται να οργανώσω όλη τη διαδρομή με τηλεφωνήματα. Εκτιμώ επίσης ότι είναι δωρεάν και ότι έχει χαμηλή ηλικιακή κατάταξη, κάτι που την κάνει προσιτή σε ευρύ κοινό. Η υψηλή βαθμολογία και η μεγάλη βάση εγκαταστάσεων συμβαδίζουν με την αίσθησή μου ότι πρόκειται για ώριμο και δημοφιλές εργαλείο.

Η αδυναμία του βρίσκεται κυρίως στις περιπτώσεις όπου ο χρήστης περιμένει από την εφαρμογή να διορθώσει μόνο του ένα ασαφές σημείο, μια κακή σύνδεση ή την έλλειψη διαθέσιμων οδηγών. Εκεί χρειάζεται ψυχραιμία και βασικός έλεγχος, όχι απλώς επαναλαμβανόμενο πάτημα στην οθόνη. Αν αυτό σου φαίνεται λογικό, το inDrive αξίζει μια θέση στο κινητό σου για τις καθημερινές διαδρομές. Αν θέλεις απόλυτα προβλέψιμη μετακίνηση χωρίς καμία αλληλεπίδραση με χάρτες και αιτήματα, θα προτιμούσα να έχεις μαζί του και μια πιο παραδοσιακή εναλλακτική.