Club Avolta

Ανάλυση από Appcrazy

Το Club Avolta είναι μια εφαρμογή ταξιδιών και τοπικών πληροφοριών που θα έβγαζα από το κινητό μου πριν από μια πτήση, ειδικά αν σκοπεύω να περάσω χρόνο σε αεροδρόμιο ή να κάνω αγορές μέσα από το οικοσύστημα της Avolta. Τη δοκίμασα με το βλέμμα όχι μόνο στο τι προσφέρει, αλλά και στο πόσο εύκολα μπορεί να τη χρησιμοποιήσει κάποιος όταν βιάζεται, κουράζεται, δυσκολεύεται να διαβάσει μικρά στοιχεία ή χρειάζεται μια πιο ήρεμη και προβλέψιμη διαδικασία.

Η εφαρμογή εμφανίζεται πλέον ως Club Avolta και αποτελεί την εξέλιξη του πρώην Red By Dufry. Είναι δωρεάν, απευθύνεται σε όλους από την ηλικία των τριών ετών και έχει δημιουργηθεί από την Dufry International AG. Η παρουσία της είναι αρκετά μεγάλη, με πάνω από ένα εκατομμύριο εγκαταστάσεις, ενώ η μέση βαθμολογία της βρίσκεται στο 4,0 από περίπου 7,2 χιλιάδες αξιολογήσεις. Αυτά δεν σημαίνουν ότι θα ταιριάξει σε κάθε ταξιδιώτη, αλλά δείχνουν ότι δεν πρόκειται για μια άγνωστη εφαρμογή που κατεβάζει κανείς μόνο για μία δοκιμή.

Πώς λειτουργεί στην πράξη για διαφορετικούς ταξιδιώτες

Η πρώτη εικόνα, η ανάγνωση και η πλοήγηση

Η αξία του Club Avolta φαίνεται περισσότερο όταν το ανοίγω με συγκεκριμένο σκοπό, παρά όταν περιμένω να λειτουργήσει σαν πλήρης οδηγός διακοπών. Το βλέπω ως ψηφιακό σημείο επαφής με τις υπηρεσίες και τις δυνατότητες του Club Avolta κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού. Αυτός ο ρόλος είναι σημαντικός, επειδή μειώνει την ανάγκη να ψάχνω κάθε φορά ξεχωριστά τι ισχύει για μια αγορά, μια επίσκεψη ή μια ταξιδιωτική περίσταση.

Για έναν χρήστη που βλέπει καλά και έχει χρόνο να εξερευνήσει, η λογική αυτή είναι απλή: ανοίγει την εφαρμογή, κοιτάζει τις διαθέσιμες πληροφορίες και αποφασίζει αν τον ενδιαφέρει να συνεχίσει. Για κάποιον με μειωμένη όραση, όμως, η εμπειρία εξαρτάται πολύ από το μέγεθος των γραμμάτων, την αντίθεση και το αν οι βασικές ενέργειες ξεχωρίζουν καθαρά από τα διακοσμητικά στοιχεία. Δεν θα θεωρούσα σωστό να κατεβάσει κάποιος την εφαρμογή περιμένοντας ότι θα αντικαταστήσει έναν ειδικό αναγνώστη οθόνης ή έναν πλήρη ταξιδιωτικό σχεδιαστή.

Η δική μου πρακτική συμβουλή είναι να την ανοίξετε πριν βρεθείτε στην ουρά ή στην πύλη. Έτσι μπορείτε να αυξήσετε, όπου το επιτρέπει η συσκευή σας, το μέγεθος κειμένου και να ελέγξετε αν η βασική ροή παραμένει κατανοητή. Αν μια οθόνη βασίζεται περισσότερο σε εικόνες, χρώματα ή μικρά κουμπιά, η προσαρμογή του λειτουργικού συστήματος δεν λύνει πάντα το πρόβλημα. Η προετοιμασία εκτός πίεσης είναι εδώ πιο χρήσιμη από το να προσπαθείτε να μάθετε την εφαρμογή ενώ κρατάτε αποσκευές.

Η τρέχουσα έκδοση είναι η 7.1.0 και μπορεί να εγκατασταθεί σε συσκευές με λειτουργικό από 8.1 και νεότερο. Αυτό είναι πρακτικό για όσους κρατούν ένα παλαιότερο τηλέφωνο, αλλά δεν θα το εξέλαβα ως εγγύηση ότι κάθε παλιός εξοπλισμός θα προσφέρει την ίδια άνεση. Η ταχύτητα, η καθαρότητα της οθόνης και η απόκριση αφής παίζουν μεγάλο ρόλο όταν η εφαρμογή χρησιμοποιείται σε φωτεινό τερματικό ή σε χώρο με πολύ κόσμο.

Διαφημίσεις

Άνεση χειρισμού, κούραση και αισθητηριακές ανάγκες

Στο ταξίδι, η προσβασιμότητα δεν αφορά μόνο την αναπηρία με τη στενή έννοια. Αφορά και το ένα χέρι που είναι ελεύθερο, τα γάντια, την τρεμάμενη κίνηση, την κόπωση, τον θόρυβο και την ανάγκη να ολοκληρώσει κανείς κάτι γρήγορα. Το Club Avolta είναι πιο χρήσιμο όταν το χρησιμοποιώ ως σύντομο εργαλείο πληροφόρησης και όχι όταν περιμένω να διαβάσω μεγάλες ποσότητες περιεχομένου μέσα σε μια ουρά.

Αν έχετε περιορισμένη κινητικότητα στα δάχτυλα, αξίζει να κάνετε μια μικρή δοκιμή με το ένα χέρι πριν το ταξίδι. Η ουσιαστική ερώτηση δεν είναι μόνο αν πατιούνται τα κουμπιά, αλλά αν μπορείτε να επιστρέψετε εύκολα σε προηγούμενη οθόνη, να διορθώσετε μια επιλογή και να καταλάβετε τι συνέβη μετά το πάτημα. Μια εφαρμογή ταξιδιού πρέπει να συγχωρεί τα λάθη, επειδή η προσοχή του χρήστη συχνά μοιράζεται ανάμεσα στην οθόνη, τις αποσκευές και τις ανακοινώσεις.

Ρίξτε μια ματιά στο ιστολόγιό μας

Για άτομα με ευαισθησία σε έντονα οπτικά ερεθίσματα, θα χρησιμοποιούσα τη συσκευή σε πιο ήπια ρύθμιση φωτεινότητας και θα απέφευγα την περιήγηση ενώ βρίσκομαι σε έντονο ήλιο. Το ίδιο ισχύει για ανθρώπους που κουράζονται εύκολα από συνεχείς εναλλαγές. Η εφαρμογή δεν πρέπει να είναι το μοναδικό μέσο ενημέρωσης για μια κρίσιμη ταξιδιωτική απόφαση· οι πινακίδες, το προσωπικό και οι επίσημες ανακοινώσεις του αεροδρομίου παραμένουν απαραίτητα.

Ένα σημείο που θεωρώ συχνά παραγνωρισμένο είναι η ψυχική επιβάρυνση. Όταν ο χρήστης δεν ξέρει αν μια πληροφορία αφορά το συγκεκριμένο αεροδρόμιο ή αν χρειάζεται επιπλέον βήματα, η αβεβαιότητα γίνεται εμπόδιο. Γι’ αυτό προτείνω να χρησιμοποιείτε το Club Avolta σε ήσυχο χρόνο, να κρατάτε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζεστε και να μην προσπαθείτε να εξερευνήσετε ολόκληρη την εφαρμογή την ώρα της αναχώρησης.

Ένα ρεαλιστικό σενάριο στο αεροδρόμιο

Ας φανταστούμε μια οικογένεια που φτάνει νωρίς στο αεροδρόμιο. Ο ένας γονέας κρατά τα έγγραφα, το παιδί κουράζεται και ένας ηλικιωμένος συγγενής δυσκολεύεται να διαβάσει μικρά γράμματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα άνοιγα το Club Avolta πριν αρχίσει η μετακίνηση προς την πύλη. Θα έλεγχα τις σχετικές πληροφορίες με ηρεμία, θα έδειχνα την οθόνη στον συγγενή αντί να του ζητήσω να χειριστεί μόνος του το τηλέφωνο και θα κρατούσα ως εναλλακτική τις πινακίδες και το προσωπικό.

Αυτό το σενάριο δείχνει και τη δύναμη και το όριο της εφαρμογής. Η δύναμή της είναι ότι συγκεντρώνει σε ένα ψηφιακό περιβάλλον κάτι που μπορεί να είναι χρήσιμο σε ταξιδιωτικό πλαίσιο. Το όριο είναι ότι δεν εξαφανίζει την ανάγκη για ανθρώπινη βοήθεια, φυσική σήμανση ή ανεξάρτητη επιβεβαίωση. Για έναν ταξιδιώτη που χρειάζεται σταθερή καθοδήγηση βήμα προς βήμα σε ολόκληρο το αεροδρόμιο, ένας ειδικός χάρτης αεροδρομίου ή η επικοινωνία με το προσωπικό πιθανόν να είναι καλύτερη επιλογή.

Πότε βοηθά σε διαφορετικά περιβάλλοντα

Σε ένα ήσυχο σπίτι, η εφαρμογή μπορεί να λειτουργήσει ως προετοιμασία. Έχετε χρόνο να καταλάβετε τι σας ενδιαφέρει, να ελέγξετε αν η συσκευή σας ανταποκρίνεται σωστά και να αποφασίσετε αν αξίζει να τη χρησιμοποιήσετε στο ταξίδι. Σε ένα γεμάτο αεροδρόμιο, η χρησιμότητά της γίνεται πιο περιορισμένη, επειδή η προσοχή σας αποσπάται και η σύνδεση ή η φόρτιση του τηλεφώνου μπορεί να μην είναι ιδανική.

Σε ταξίδι με άτομο που χρειάζεται απλές οδηγίες, θα απέφευγα να του παραδώσω απλώς το κινητό και να του πω «βρες το μόνος σου». Θα άνοιγα πρώτα την κατάλληλη οθόνη, θα εξηγούσα με καθημερινές λέξεις τι κοιτάμε και θα συμφωνούσα ποια πληροφορία είναι πραγματικά χρήσιμη. Αυτή η μικρή αλλαγή στη διαδικασία κάνει την εφαρμογή πιο συμπεριληπτική χωρίς να απαιτεί ειδικές γνώσεις.

Για χρήστες που δεν είναι εξοικειωμένοι με εφαρμογές μελών, το βασικό εμπόδιο μπορεί να είναι η έννοια του club και όχι η ίδια η πλοήγηση. Αν κάποιος περιμένει έναν γενικό οδηγό πόλης, μπορεί να απογοητευτεί. Το Club Avolta έχει νόημα κυρίως για ταξιδιώτες που θέλουν να αξιοποιήσουν τη συγκεκριμένη υπηρεσία κατά τη μετακίνησή τους, όχι για όσους αναζητούν λεπτομερή αξιοθέατα, δημόσιες συγκοινωνίες ή ανεξάρτητες κριτικές για κάθε προορισμό.

Πώς στέκεται απέναντι στις συνηθισμένες εναλλακτικές

Σε σύγκριση με μια γενική εφαρμογή χαρτών, το Club Avolta έχει πιο συγκεκριμένο ταξιδιωτικό ρόλο. Οι χάρτες είναι καλύτεροι για διαδρομές, τοποθεσίες και μετακινήσεις στην πόλη. Οι εφαρμογές αεροπορικών εταιρειών είναι συνήθως καταλληλότερες για κράτηση, κάρτα επιβίβασης και αλλαγές πτήσης. Ένας επίσημος ιστότοπος αεροδρομίου μπορεί να είναι προτιμότερος για ανακοινώσεις και πληροφορίες λειτουργίας.

Εκεί που θα προτιμούσα το Club Avolta είναι όταν θέλω να έχω συγκεντρωμένη την εμπειρία του συγκεκριμένου club στο ταξίδι μου. Δεν θα το εγκαθιστούσα ως μοναδική εφαρμογή για όλη τη διαδρομή. Η καλύτερη λύση είναι ο συνδυασμός: η εφαρμογή για τον δικό της σκοπό, οι χάρτες για προσανατολισμό, η εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας για την πτήση και οι επίσημες πηγές για κρίσιμες αλλαγές.

Αυτός ο διαχωρισμός αποτρέπει ένα συνηθισμένο λάθος: να ζητάμε από μία εφαρμογή να καλύψει ανάγκες που δεν σχεδιάστηκε να καλύψει. Αν το ζητούμενο είναι η προσβασιμότητα μιας διαδρομής μέσα σε μεγάλο αεροδρόμιο, η ανθρώπινη υποστήριξη ή οι υπηρεσίες του αεροδρομίου έχουν μεγαλύτερη σημασία. Αν το ζητούμενο είναι η συμμετοχή στο Club Avolta και η σχετική ταξιδιωτική ενημέρωση, τότε η εφαρμογή έχει σαφέστερο λόγο ύπαρξης.

Εμπόδια που παραμένουν και τρόποι να τα μειώσετε

Το πρώτο εμπόδιο είναι η εξάρτηση από την οθόνη. Όποιος δεν μπορεί να διαβάσει εύκολα, δεν χειρίζεται άνετα την αφή ή αποσπάται από τον θόρυβο μπορεί να χρειαστεί συνοδό. Το δεύτερο είναι η εξάρτηση από το τηλέφωνο: μπαταρία, φωτεινότητα, σύνδεση και ενημερωμένο λειτουργικό επηρεάζουν την εμπειρία, ακόμη και όταν η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στη συσκευή.

Το τρίτο είναι η πιθανότητα να μπερδευτεί ο χρήστης ανάμεσα σε γενική ταξιδιωτική πληροφορία και σε πληροφορία που αφορά τη δική του περίσταση. Πριν βασιστείτε σε κάτι, διαβάστε ολόκληρη την οθόνη και ελέγξτε αν χρειάζεται κάποια επιπλέον ενέργεια. Δεν θα χρησιμοποιούσα μια εφαρμογή αυτού του τύπου ως μοναδική απόδειξη για κάτι που μπορεί να επηρεάσει την επιβίβαση ή την πρόσβαση σε μια υπηρεσία.

Για να μειώσω την τριβή, κρατώ το τηλέφωνο φορτισμένο, ενεργοποιώ τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας που ήδη γνωρίζω ότι με βοηθούν και ενημερώνω τον συνταξιδιώτη μου για το τι θα χρειαστώ. Αν ταξιδεύω μόνος και έχω σημαντική δυσκολία όρασης, ακοής ή κίνησης, οργανώνω από πριν και την επικοινωνία με το αεροδρόμιο. Το Club Avolta μπορεί να συμπληρώσει αυτή την προετοιμασία, όχι να την αντικαταστήσει.

Η εφαρμογή έχει επίσης μια πρακτική αδυναμία για όσους δεν θέλουν να ασχολούνται με προγράμματα μελών. Αν χρησιμοποιείτε σπάνια αεροδρόμια ή δεν σας ενδιαφέρει η σχετική εμπειρία αγορών, η εγκατάσταση μπορεί να προσθέσει άλλη μία εφαρμογή χωρίς αρκετό όφελος. Σε αυτή την περίπτωση, ένας επίσημος ιστότοπος ή η βοήθεια στο αεροδρόμιο ίσως είναι πιο άμεση λύση.

Η δική μου ετυμηγορία για μια πιο συμπεριληπτική χρήση

Μετά τη χρήση του, θα πρότεινα το Club Avolta σε ταξιδιώτες που θέλουν μια δωρεάν εφαρμογή συνδεδεμένη με την ταξιδιωτική εμπειρία της Avolta και είναι διατεθειμένοι να τη χρησιμοποιήσουν συμπληρωματικά. Η βαθμολογία 4,0 και η ευρεία εγκατάσταση δείχνουν μια εφαρμογή με πραγματικό κοινό, ενώ η ηλικιακή σήμανση PEGI 3 την κάνει κατάλληλη ως προς το περιεχόμενο για ευρύ φάσμα χρηστών.

Δεν θα την πρότεινα ως μοναδικό εργαλείο σε άτομα που χρειάζονται πλήρη φωνητική καθοδήγηση, λεπτομερή πλοήγηση σε κάθε χώρο ή απόλυτη ανεξαρτησία από άλλες πηγές. Εκεί ένας ειδικός χάρτης, η εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας ή η άμεση υποστήριξη του αεροδρομίου είναι πιο κατάλληλα. Η σωστή προσέγγιση είναι να τη δοκιμάσετε πριν από το ταξίδι και να δείτε αν οι βασικές οθόνες είναι άνετες για εσάς.

Η τελική μου άποψη είναι θετική, αλλά συγκεκριμένη: το Club Avolta δεν είναι γενικός ταξιδιωτικός βοηθός για κάθε ανάγκη. Είναι ένα χρήσιμο συμπλήρωμα για όσους κινούνται σε περιβάλλοντα όπου η Avolta έχει παρουσία και θέλουν να έχουν τις σχετικές πληροφορίες στο κινητό. Η μεγαλύτερη αξία του βρίσκεται στην προετοιμασία χωρίς βιασύνη και στη χρήση του μαζί με ανθρώπινη και επίσημη υποστήριξη, ώστε κανένας ταξιδιώτης να μην εξαρτάται από μία μόνο οθόνη όταν οι συνθήκες γίνονται δύσκολες.