Airbnb

Ανάλυση από Appcrazy

Αν ανοίγεις για πρώτη φορά την εφαρμογή της Airbnb και δεν ξέρεις αν θα βρεις γρήγορα κάτι που να σου ταιριάζει, η δική μου εμπειρία είναι αρκετά καθησυχαστική: η διαδικασία γίνεται κατανοητή από την πρώτη αναζήτηση, αρκεί να μην αντιμετωπίσεις τα αποτελέσματα σαν απλό κατάλογο δωματίων. Η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για ταξίδια και τοπικές πληροφορίες, αλλά στην πράξη λειτουργεί περισσότερο σαν χώρος όπου συγκρίνεις καταλύματα, διαβάζεις προσεκτικά τι προσφέρει το καθένα και επικοινωνείς με οικοδεσπότες πριν αποφασίσεις.

Το Airbnb είναι δωρεάν εφαρμογή της Airbnb, με ηλικιακή καταλληλότητα PEGI 3. Ανήκει στις πιο γνωστές επιλογές για αναζήτηση διαμονής, με μέση βαθμολογία 4,5 από περίπου 1,9 εκατομμύρια αξιολογήσεις και πάνω από 100 εκατομμύρια εγκαταστάσεις. Αυτή η απήχηση δεν σημαίνει ότι κάθε καταχώριση θα σου αρέσει ή ότι κάθε ταξίδι ταιριάζει στην πλατφόρμα. Σημαίνει όμως ότι έχεις μπροστά σου μια πολύ μεγάλη γκάμα επιλογών και έναν τρόπο να οργανώσεις την έρευνά σου από το κινητό.

Τι να περιμένεις πριν ξεκινήσεις

Στην αρχική οθόνη το βασικό σενάριο είναι απλό: επιλέγεις προορισμό, ημερομηνίες και ταξιδιώτες και ξεκινάς την αναζήτηση. Το δύσκολο μέρος δεν είναι να εμφανιστούν επιλογές· είναι να ξεχωρίσεις εκείνη που ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες σου. Για αυτό, εγώ αποφεύγω να κοιτάζω μόνο την πρώτη εικόνα ή τη γενική εντύπωση μιας καταχώρισης.

Η εφαρμογή συγκεντρώνει διαφορετικούς τύπους διαμονής, οπότε μπορεί να συναντήσεις ένα ολόκληρο σπίτι, ένα διαμέρισμα ή έναν ιδιωτικό χώρο μέσα σε κατοικία. Η διαφορά αυτή επηρεάζει την ιδιωτικότητα, την ησυχία, τη χρήση κοινόχρηστων χώρων και το πόσο ανεξάρτητος θα είσαι. Αν ταξιδεύεις με παιδιά, με παρέα ή για αρκετές ημέρες, η διάταξη του χώρου συχνά μετρά περισσότερο από μια όμορφη φωτογραφία.

Η πρώτη χρήσιμη συνήθεια είναι να σκέφτεσαι τι χρειάζεσαι πριν γράψεις τον προορισμό. Θέλεις κουζίνα για να μαγειρεύεις; Χώρο εργασίας; Ανελκυστήρα; Ξεχωριστό υπνοδωμάτιο; Εύκολη πρόσβαση σε μέσα μεταφοράς; Όσο πιο συγκεκριμένος είσαι, τόσο λιγότερο χρόνο θα χάσεις σε καταχωρίσεις που φαίνονται ελκυστικές αλλά δεν εξυπηρετούν το ταξίδι σου.

Η εμπειρία διαφέρει από την αναζήτηση ξενοδοχείου. Σε μια συνηθισμένη εφαρμογή ξενοδοχείων συγκρίνεις συχνά παρόμοιες υπηρεσίες με σχετικά σταθερή μορφή. Εδώ κάθε χώρος έχει τη δική του προσωπικότητα, τους δικούς του κανόνες και διαφορετικό επίπεδο επικοινωνίας με τον οικοδεσπότη. Αυτό δίνει περισσότερες επιλογές, αλλά απαιτεί και περισσότερη προσοχή από εσένα.

Διαφημίσεις

Η σωστή προετοιμασία μειώνει τα λάθη

Πριν ενθουσιαστείς με μια χαμηλή τιμή ή μια εντυπωσιακή θέα, άνοιξε ολόκληρη την καταχώριση και διάβασε την περιγραφή μέχρι το τέλος. Εκεί συνήθως θα καταλάβεις αν ο χώρος είναι κατάλληλος για τον τρόπο που ταξιδεύεις. Μια μικρή λεπτομέρεια, όπως κοινό μπάνιο, σκάλες ή περιορισμένη χρήση κουζίνας, μπορεί να αλλάξει εντελώς την απόφασή σου.

Κοίτα και τις φωτογραφίες σαν να κάνεις έλεγχο, όχι σαν να χαζεύεις μια αγγελία. Αναζήτησε τη σύνδεση ανάμεσα στα δωμάτια, τη θέση των κρεβατιών, το μέγεθος της κουζίνας και τον χώρο αποθήκευσης. Αν κάτι φαίνεται σημαντικό αλλά δεν παρουσιάζεται καθαρά, κράτησέ το ως ερώτηση για τον οικοδεσπότη. Αυτή είναι μία από τις πιο χρήσιμες διαφορές της πλατφόρμας: δεν χρειάζεται να βασιστείς μόνο σε μια γενική περιγραφή.

Ρίξτε μια ματιά στο ιστολόγιό μας

Οι αξιολογήσεις θέλουν επίσης προσεκτικό διάβασμα. Δεν κοιτάζω μόνο τον μέσο όρο. Διαβάζω αρκετά πρόσφατα σχόλια και ψάχνω επαναλαμβανόμενες παρατηρήσεις για καθαριότητα, θόρυβο, τοποθεσία, άνεση κρεβατιού και ακρίβεια της περιγραφής. Ένα μεμονωμένο παράπονο μπορεί να είναι προσωπική προτίμηση· όταν όμως το ίδιο θέμα εμφανίζεται ξανά, το θεωρώ πρακτικό στοιχείο για την απόφαση.

Από την εγκατάσταση στην πρώτη αναζήτηση

Η εφαρμογή κυκλοφορεί για Android και iOS, ενώ η τρέχουσα έκδοση που εμφανίζεται είναι η 26.22.1 και απαιτεί λειτουργικό σύστημα από την έκδοση 9 και μετά. Μετά την εγκατάσταση, το πρώτο βήμα είναι να εξοικειωθείς με τον τρόπο που παρουσιάζονται οι αναζητήσεις και οι καταχωρίσεις. Δεν χρειάζεται να έχεις αποφασίσει αμέσως πού θα μείνεις· μια δοκιμαστική αναζήτηση σε έναν προορισμό που γνωρίζεις σε βοηθά να καταλάβεις τη ροή.

Στη συνέχεια βάλε τις πραγματικές ημερομηνίες του ταξιδιού σου και τον σωστό αριθμό επισκεπτών. Αυτό δεν είναι τυπική λεπτομέρεια. Μπορεί να επηρεάσει το ποιες επιλογές εμφανίζονται και αν ένας χώρος είναι κατάλληλος για την ομάδα σου. Αν ταξιδεύεις με φίλους, συμφώνησε πρώτα πόσα ξεχωριστά κρεβάτια χρειάζεστε και αν κάποιος έχει ανάγκη από συγκεκριμένες παροχές.

Διαφημίσεις

Ένα πρακτικό κόλπο είναι να κάνεις πρώτα ευρεία αναζήτηση και μετά να περιορίζεις τα αποτελέσματα. Αν ξεκινήσεις με πάρα πολλά φίλτρα, μπορεί να αποκλείσεις χώρους που θα ήταν κατάλληλοι αλλά περιγράφονται με διαφορετικό τρόπο. Από την άλλη, αν αφήσεις τα πάντα ανοιχτά, θα βρεθείς να συγκρίνεις δεκάδες επιλογές χωρίς σαφή κριτήρια. Εγώ ξεκινώ με περιοχή, ημερομηνίες και τύπο χώρου και προσθέτω μόνο τα απολύτως απαραίτητα.

Μην ξεχνάς τη θέση στον χάρτη. Μια καταχώριση μπορεί να βρίσκεται στον ίδιο ευρύτερο προορισμό, αλλά η καθημερινή μετακίνηση να είναι πολύ διαφορετική. Για μια σύντομη απόδραση, λίγα επιπλέον λεπτά μέχρι τα σημεία που θέλεις να επισκεφθείς μπορεί να κοστίσουν περισσότερο σε χρόνο και μεταφορές από όσο υπολόγιζες. Η τιμή της διαμονής δεν είναι το μοναδικό μέτρο ευκολίας.

Η πρώτη επιτυχημένη κράτηση

Για έναν νέο χρήστη, η πρώτη πραγματική επιτυχία δεν είναι απλώς να βρει μια όμορφη καταχώριση. Είναι να καταλήξει σε έναν χώρο που ταιριάζει στις ανάγκες του και να ξέρει τι θα συναντήσει όταν φτάσει. Για αυτό, πριν προχωρήσεις, έλεγξε ξανά τις ημερομηνίες, τον αριθμό των επισκεπτών, τον τύπο του χώρου και τους βασικούς κανόνες.

Σύγκρινε δύο ή τρεις καταχωρίσεις με τα ίδια κριτήρια. Για παράδειγμα, μην συγκρίνεις ένα ολόκληρο διαμέρισμα με ένα ιδιωτικό δωμάτιο μόνο επειδή έχουν παρόμοια αρχική τιμή. Σημείωσε τι περιλαμβάνει κάθε επιλογή, πόση ιδιωτικότητα προσφέρει και αν η τοποθεσία σε βολεύει. Η πιο φθηνή λύση δεν είναι πάντα η οικονομικότερη όταν προσθέσεις μετακινήσεις, γεύματα εκτός σπιτιού ή την ταλαιπωρία μιας άβολης περιοχής.

Αν έχεις οποιαδήποτε αμφιβολία, χρησιμοποίησε την επικοινωνία με τον οικοδεσπότη πριν δεσμευτείς. Μια σαφής ερώτηση είναι καλύτερη από μια γενική: «Υπάρχει ανελκυστήρας;», «Το δεύτερο κρεβάτι βρίσκεται σε ξεχωριστό δωμάτιο;» ή «Μπορώ να χρησιμοποιώ την κουζίνα;». Η απάντηση μπορεί να σου δείξει όχι μόνο την πρακτική πληροφορία, αλλά και το πόσο ξεκάθαρη είναι η επικοινωνία.

Διαφημίσεις

Σε ένα ρεαλιστικό σενάριο, ας πούμε ότι οργανώνεις ένα τριήμερο με δύο φίλους. Ο ένας θέλει να μαγειρεύει, ο άλλος χρειάζεται ήσυχο χώρο για λίγη δουλειά και εσύ προτιμάς να βρίσκεστε κοντά στο κέντρο. Αν ψάξεις μόνο με βάση την τιμή, πιθανότατα θα χαθείς. Αν όμως ελέγξεις ξεχωριστά κουζίνα, χώρο εργασίας, αριθμό κρεβατιών και χάρτη, η εφαρμογή γίνεται εργαλείο συνεννόησης για όλη την παρέα, όχι απλώς μηχανή αναζήτησης.

Η πιο ασφαλής πρώτη κίνηση είναι να επιβεβαιώσεις τις ανάγκες σου πριν επιβεβαιώσεις τη διαμονή. Αυτή η μικρή αλλαγή στη σειρά των ενεργειών μειώνει τις δυσάρεστες εκπλήξεις και σε βοηθά να αξιοποιήσεις καλύτερα τον χρόνο σου.

Πού μπερδεύονται συχνά οι νέοι χρήστες

Το πρώτο μπέρδεμα συνήθως αφορά το τι σημαίνει πραγματικά η τιμή που βλέπεις. Μην τη διαβάζεις απομονωμένα από τις υπόλοιπες πληροφορίες της καταχώρισης. Πριν πάρεις απόφαση, ακολούθησε τη ροή μέχρι το σημείο όπου παρουσιάζεται καθαρά το συνολικό κόστος για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και τον αριθμό επισκεπτών σου. Έτσι αποφεύγεις να συγκρίνεις διαφορετικές επιλογές με άνισο τρόπο.

Ένα δεύτερο σημείο σύγχυσης είναι η διαφορά ανάμεσα σε «ολόκληρο χώρο» και «ιδιωτικό δωμάτιο». Ο τίτλος μπορεί να ακούγεται παρόμοιος με κάτι που έχεις δει σε ξενοδοχείο, όμως η εμπειρία είναι διαφορετική. Διάβασε τι ακριβώς είναι ιδιωτικό και ποιοι χώροι είναι κοινοί. Αν θέλεις απόλυτη ανεξαρτησία, μην αρκεστείς σε μια φωτογραφία του υπνοδωματίου.

Το τρίτο αφορά την τοποθεσία. Η εμφάνιση ενός σημείου στον χάρτη δεν αντικαθιστά τον έλεγχο της καθημερινής διαδρομής. Σκέψου πού θα πηγαίνεις πρωί και βράδυ, αν θα κουβαλάς αποσκευές και αν η περιοχή σε βολεύει πρακτικά. Για επαγγελματικό ταξίδι ή σύντομη επίσκεψη, η πρόσβαση μπορεί να είναι σημαντικότερη από ένα μεγαλύτερο σπίτι.

Διαφημίσεις

Επίσης, μην υποθέτεις ότι η υψηλή βαθμολογία απαντά σε κάθε ερώτηση. Οι ταξιδιώτες αξιολογούν με διαφορετικά κριτήρια. Κάποιος μπορεί να λατρεύει μια ήσυχη απομονωμένη τοποθεσία, ενώ εσύ να τη θεωρείς μειονέκτημα. Διάβαζε τα σχόλια με βάση το δικό σου ταξίδι και όχι σαν να υπάρχει μία αντικειμενική απάντηση για όλους.

Τέλος, αν ταξιδεύεις με άλλους, μην κρατήσεις όλη την έρευνα μόνο για τον εαυτό σου. Μοιράσου τις επιλογές και ζήτησε από την παρέα να συμφωνήσει στα βασικά κριτήρια. Η εφαρμογή βοηθά να συγκεντρώνεις υποψήφιες λύσεις, αλλά δεν μπορεί να λύσει μια διαφωνία ανάμεσα σε «θέλω κέντρο» και «θέλω ησυχία». Αυτή η απόφαση χρειάζεται ανθρώπινη συνεννόηση.

Χρήσιμες λεπτομέρειες για διαφορετικούς τύπους ταξιδιού

Για οικογένειες, εγώ θα έδινα προτεραιότητα στη διάταξη του χώρου και όχι μόνο στον αριθμό των επισκεπτών που αναφέρεται. Έλεγξε αν τα παιδιά θα κοιμούνται σε ξεχωριστό σημείο, αν υπάρχει ασφαλής πρόσβαση και αν η κουζίνα εξυπηρετεί τις καθημερινές ανάγκες σας. Μια μεγάλη κατοικία δεν είναι απαραίτητα πρακτική αν οι χώροι δεν λειτουργούν για την οικογένειά σου.

Για ζευγάρια, η εφαρμογή μπορεί να προσφέρει πιο προσωπική επιλογή από ένα τυπικό ξενοδοχείο, ειδικά αν αναζητάς συγκεκριμένη ατμόσφαιρα ή γειτονιά. Παρ’ όλα αυτά, μην αφήσεις τις φωτογραφίες να αποφασίσουν μόνες τους. Η ηχομόνωση, η πρόσβαση και η πραγματική απόσταση από τα σημεία ενδιαφέροντος επηρεάζουν περισσότερο την απόλαυση ενός σύντομου ταξιδιού.

Για επαγγελματίες ταξιδιώτες, η ανάγκη είναι διαφορετική. Ένα όμορφο κατάλυμα μπορεί να μην είναι πρακτικό αν δεν υπάρχει κατάλληλος χώρος για εργασία ή αν η μετακίνηση προς το ραντεβού είναι δύσκολη. Σε αυτή την περίπτωση, ένα ξενοδοχείο μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή, επειδή προσφέρει πιο προβλέψιμη εμπειρία και λιγότερη ανάγκη συνεννόησης.

Για όσους ταξιδεύουν με περιορισμένο προϋπολογισμό, η Airbnb αξίζει περισσότερο όταν είσαι ευέλικτος ως προς τη γειτονιά, τις ημερομηνίες ή τον τύπο χώρου. Αν όμως χρειάζεσαι συγκεκριμένο σημείο, συγκεκριμένες παροχές και απόλυτη βεβαιότητα, η αναζήτηση μπορεί να απαιτήσει αρκετό χρόνο. Εκεί μια απλή προσφορά ξενοδοχείου ίσως σε εξυπηρετήσει καλύτερα, ακόμη κι αν η αρχική τιμή φαίνεται λιγότερο ελκυστική.

Πώς συγκρίνεται με τις συνηθισμένες εναλλακτικές

Σε σχέση με μια εφαρμογή κρατήσεων ξενοδοχείων, η Airbnb ξεχωρίζει όταν θέλεις να διαλέξεις με βάση τον χαρακτήρα ενός χώρου και όχι μόνο την κατηγορία του καταλύματος. Μπορείς να αναζητήσεις μια κατοικία που να ταιριάζει σε παρέα, οικογένεια ή μεγαλύτερη παραμονή. Το αντάλλαγμα είναι ότι χρειάζεται να εξετάσεις περισσότερες μεταβλητές: κανόνες, διάταξη, επικοινωνία και τοπικότητα.

Σε σχέση με την απευθείας κράτηση από ένα ξενοδοχείο, η εφαρμογή προσφέρει μεγαλύτερη ποικιλία, αλλά όχι πάντα την ίδια προβλεψιμότητα. Αν για εσένα μετρά η σταθερή διαδικασία άφιξης, η καθημερινή εξυπηρέτηση και η ομοιομορφία, ένα ξενοδοχείο μπορεί να είναι πιο ξεκούραστο. Αν προτιμάς χώρο με κουζίνα, ξεχωριστά δωμάτια ή πιο οικιακή αίσθηση, η πλατφόρμα έχει σαφές πλεονέκτημα.

Σε σχέση με τις μηχανές αναζήτησης ταξιδιών, εδώ η αξία βρίσκεται στην πιο άμεση εικόνα κάθε καταλύματος και στη δυνατότητα επικοινωνίας με τον οικοδεσπότη. Δεν είναι όμως ιδανική λύση για κάποιον που θέλει να συγκρίνει αποκλειστικά τυποποιημένες υπηρεσίες σε λίγα δευτερόλεπτα. Η επιλογή είναι πιο προσωπική, άρα και πιο απαιτητική.

Τι θα ήθελα να προσέξεις πριν την τελική απόφαση

Η εφαρμογή είναι ισχυρή όταν έχεις χρόνο να ερευνήσεις και να προσαρμόσεις την αναζήτηση. Δεν είναι η καλύτερη επιλογή αν χρειάζεσαι άμεση, απολύτως τυποποιημένη λύση χωρίς να διαβάσεις λεπτομέρειες. Επίσης, αν δεν αντέχεις την αβεβαιότητα που μπορεί να δημιουργεί η διαφορετική ποιότητα από χώρο σε χώρο, ίσως νιώσεις μεγαλύτερη ασφάλεια με μια παραδοσιακή ξενοδοχειακή κράτηση.

Ένα ακόμη πρακτικό μειονέκτημα είναι η πιθανότητα να παρασυρθείς από την ποσότητα των επιλογών. Η μεγάλη γκάμα δεν σημαίνει αυτόματα καλύτερη απόφαση. Βάλε από την αρχή τρία βασικά κριτήρια και χρησιμοποίησέ τα σε κάθε καταχώριση. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι η περιοχή, η ιδιωτικότητα και η καταλληλότητα για την παρέα σου. Αν μια επιλογή αποτυγχάνει σε ένα απαραίτητο κριτήριο, προχώρα στην επόμενη χωρίς να προσπαθείς να τη δικαιολογήσεις.

Για τη δική μου χρήση, το πιο δυνατό σημείο είναι η δυνατότητα να βρεις διαμονή που μοιάζει φτιαγμένη για το συγκεκριμένο ταξίδι. Το πιο αδύναμο είναι ότι αυτή η ευελιξία μεταφέρει μέρος της ευθύνης σε εσένα. Πρέπει να διαβάσεις, να συγκρίνεις και να ρωτήσεις. Όταν το κάνεις, η εμπειρία γίνεται πολύ πιο αξιόπιστη.

Η επόμενη κίνηση μετά την πρώτη κράτηση

Μετά την επιλογή, κράτησε συγκεντρωμένες τις βασικές πληροφορίες της διαμονής και ξαναδιάβασε ό,τι αφορά την άφιξη, τον χώρο και τους κανόνες. Μην περιμένεις μέχρι την τελευταία στιγμή για ερωτήσεις που μπορεί να επηρεάσουν το ταξίδι. Αν φτάνεις αργά, αν έχεις πολλές αποσκευές ή αν ταξιδεύεις με παιδί, η έγκαιρη επικοινωνία μπορεί να κάνει την άφιξη πολύ πιο ομαλή.

Στο ταξίδι, χρησιμοποίησε την εφαρμογή όχι μόνο για να θυμάσαι πού μένεις, αλλά και για να ελέγχεις αν η επιλογή σου ανταποκρίνεται σε όσα διάβασες. Αν κάτι είναι διαφορετικό από την περιγραφή, κατέγραψέ το ψύχραιμα και επικοινώνησε μέσα από τη σωστή διαδικασία. Αν όλα είναι όπως τα περίμενες, σημείωσε τι ήταν πραγματικά χρήσιμο· έτσι στην επόμενη αναζήτηση θα ξέρεις ποια χαρακτηριστικά αξίζει να επαναλάβεις.

Η εφαρμογή της Airbnb κυκλοφόρησε στις 17 Ιανουαρίου 2012 και συνεχίζει να αποτελεί βασικό εργαλείο για ανθρώπους που θέλουν περισσότερες επιλογές από ένα κλασικό δωμάτιο ξενοδοχείου. Η τρέχουσα έκδοση δείχνει ότι παραμένει ενεργό προϊόν, αλλά η ουσία για εμένα δεν βρίσκεται στην έκδοση ή στο μέγεθος της υπηρεσίας. Βρίσκεται στο αν θα αφιερώσεις λίγα λεπτά για να ταιριάξεις τον χώρο με το πραγματικό σου ταξίδι.

Τελικά, θα πρότεινα το Airbnb σε κάποιον που θέλει ευελιξία, διαφορετικούς τύπους διαμονής και τη δυνατότητα να επιλέξει με βάση τη γειτονιά και την αίσθηση του χώρου. Δεν θα το πρότεινα άκριτα σε όποιον θέλει μηδενική έρευνα ή απόλυτα ίδια εμπειρία σε κάθε προορισμό. Αν είσαι διατεθειμένος να διαβάσεις προσεκτικά, να συγκρίνεις και να κάνεις τις σωστές ερωτήσεις, μπορεί να γίνει ένας πολύ πρακτικός σύντροφος για τον προγραμματισμό του ταξιδιού σου.