Shell GO+ app

Ανάλυση από Appcrazy

Αν επισκέπτεσαι συχνά πρατήρια Shell στην Ελλάδα ή την Κύπρο, το Shell GO+ είναι από εκείνες τις εφαρμογές που αξίζει να δοκιμάσεις πριν αποφασίσεις αν θέλεις να συμμετέχεις σταθερά σε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης. Δεν το βλέπω ως μια γενική εφαρμογή αγορών για καθημερινή χρήση, αλλά ως ένα ψηφιακό εργαλείο που συνδέει τις επισκέψεις σου στα πρατήρια Shell με το αντίστοιχο πρόγραμμα ανταμοιβής. Αυτή η διάκριση είναι σημαντική: η αξία του εξαρτάται περισσότερο από το πού ανεφοδιάζεσαι και πόσο συχνά, παρά από το πόσο συχνά ανοίγεις την εφαρμογή.

Το εγκατέστησα με αυτή τη λογική και όχι περιμένοντας να αντικαταστήσει το ηλεκτρονικό πορτοφόλι, μια εφαρμογή πληρωμών ή έναν γενικό οδηγό αγορών. Η εφαρμογή ανήκει στην κατηγορία των αγορών, παρέχεται δωρεάν και έχει δημιουργηθεί από την CORAL A.E. Είναι διαθέσιμη για συσκευές με Android από την έκδοση 7.0 και νεότερα, ενώ η τρέχουσα έκδοση είναι η 2.12.0. Η ηλικιακή σήμανση PEGI 3 δείχνει ότι απευθύνεται σε ευρύ κοινό, κάτι λογικό για μια εφαρμογή που σχετίζεται με καθημερινές επισκέψεις σε πρατήρια.

Πώς να αποφασίσεις αν σου ταιριάζει

Το πρώτο κριτήριο είναι απλό: χρησιμοποιείς Shell αρκετά συχνά ώστε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης να έχει νόημα; Αν η απάντηση είναι θετική, το Shell GO+ έχει σαφή λόγο ύπαρξης στο κινητό σου. Αν περνάς από διαφορετικές εταιρείες καυσίμων ανάλογα με την τιμή, τη διαδρομή ή τη διαθεσιμότητα, τότε η χρησιμότητά του γίνεται πιο περιστασιακή. Δεν θα σου προσφέρει την ίδια αξία κάθε φορά, επειδή η σχέση του με τις αγορές σου είναι συγκεκριμένη και όχι ανεξάρτητη από το δίκτυο Shell.

Το δεύτερο κριτήριο είναι η διάθεσή σου να χρησιμοποιείς μια ξεχωριστή εφαρμογή για ανταμοιβές. Πολλοί οδηγοί θέλουν απλώς να πληρώσουν, να φύγουν και να μη διαχειρίζονται επιπλέον λογαριασμούς ή ψηφιακές κάρτες. Άλλοι προτιμούν να συγκεντρώνουν τις επιβραβεύσεις τους σε μία εφαρμογή, ακόμη κι αν χρειάζεται να θυμούνται μια επιπλέον διαδικασία. Εγώ ανήκω κάπου στη μέση: θέλω η καταχώριση της συναλλαγής να είναι ξεκάθαρη και η ανταμοιβή να μην απαιτεί σκέψη σε κάθε επίσκεψη.

Το τρίτο κριτήριο είναι η συνέπεια. Ένα πρόγραμμα επιβράβευσης αποδίδει περισσότερο όταν το χρησιμοποιείς συστηματικά. Αν το ανοίγεις μόνο όταν το θυμηθείς, είναι εύκολο να χάσεις την πρακτική αξία του. Γι’ αυτό, πριν το εγκαταστήσεις, σκέψου τη δική σου ρουτίνα: κάνεις συχνά την ίδια διαδρομή, σταματάς συνήθως σε Shell ή ανεφοδιάζεσαι σε όποιο πρατήριο βρεθεί μπροστά σου; Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις είναι πιο χρήσιμη από μια γενική βαθμολογία.

Η εικόνα που έχει συγκεντρώσει στο Google Play είναι αρκετά θετική, με μέσο όρο 4,4 από περίπου 6,8 χιλιάδες αξιολογήσεις και περισσότερες από 2 χιλιάδες γραπτές κριτικές. Η εφαρμογή έχει ξεπεράσει το ένα εκατομμύριο εγκαταστάσεις, οπότε δεν πρόκειται για ένα άγνωστο ή εντελώς περιθωριακό εργαλείο. Παρ’ όλα αυτά, οι αριθμοί αυτοί δεν πρέπει να σε κάνουν να περιμένεις ότι θα είναι απαραίτητα η καλύτερη επιλογή για κάθε οδηγό. Η σωστή ερώτηση είναι αν ταιριάζει στις δικές σου αγορές.

Διαφημίσεις

Η πρώτη χρήση και η καθημερινή ροή

Η πρώτη μου συμβουλή είναι να μην το εγκαταστήσεις βιαστικά ακριβώς την ώρα που βρίσκεσαι στο πρατήριο. Καλύτερα να το ρυθμίσεις νωρίτερα, όταν έχεις χρόνο να διαβάσεις τα βήματα και να καταλάβεις πώς λειτουργεί η συμμετοχή σου. Έτσι αποφεύγεις να ψάχνεις μέσα στην εφαρμογή ενώ περιμένεις να ολοκληρωθεί ο ανεφοδιασμός ή ενώ υπάρχει ουρά πίσω σου. Η μικρή αυτή προετοιμασία μειώνει αρκετά την αίσθηση τριβής.

Στην πράξη, μια εφαρμογή επιβράβευσης πρέπει να απαντά γρήγορα σε τρία ερωτήματα: αν η επίσκεψή σου αναγνωρίστηκε, τι όφελος έχεις συγκεντρώσει και τι μπορείς να κάνεις με αυτό. Αν χρειάζεται να θυμάσαι πολλά βήματα ή να κρατάς αποδείξεις για να καταλάβεις τι συνέβη, η εμπειρία γίνεται κουραστική. Το Shell GO+ έχει νόημα όταν το εντάξεις σε μια σταθερή συνήθεια, όχι όταν το αντιμετωπίζεις σαν εφαρμογή που θα εξερευνάς κάθε φορά από την αρχή.

Ρίξτε μια ματιά στο ιστολόγιό μας

Ένα πρακτικό σενάριο είναι η εβδομαδιαία μετακίνηση προς τη δουλειά. Αν περνάς από το ίδιο πρατήριο, μπορείς να ελέγχεις την εφαρμογή πριν φύγεις από το σπίτι και να έχεις ήδη στο μυαλό σου τι χρειάζεται να κάνεις κατά την αγορά. Μετά τον ανεφοδιασμό, ένας σύντομος έλεγχος σε βοηθά να επιβεβαιώσεις ότι η επίσκεψη πέρασε σωστά. Αυτή η συνήθεια είναι πιο αξιόπιστη από το να περιμένεις να θυμηθείς την εφαρμογή μετά από αρκετές ημέρες.

Για περιστασιακούς οδηγούς, η εικόνα είναι διαφορετική. Αν χρησιμοποιείς αυτοκίνητο μόνο σε ταξίδια ή αν αλλάζεις συχνά πρατήριο, μπορεί να μην προλάβεις να αξιοποιήσεις το πρόγραμμα στον ίδιο βαθμό. Σε αυτή την περίπτωση, η εγκατάσταση δεν είναι απαραίτητα λάθος, αλλά δεν θα την έβαζα στις εφαρμογές που πρέπει να ανοίγεις καθημερινά. Η αξία της είναι συνδεδεμένη με τη συχνότητα των αγορών σου και όχι με την απλή παρουσία της στο κινητό.

Πού ξεχωρίζει σε σχέση με τις συνηθισμένες επιλογές

Το βασικό πλεονέκτημα είναι η εξειδίκευση. Αντί να προσπαθεί να γίνει ένα γενικό πρόγραμμα επιστροφών για κάθε είδους αγορά, το Shell GO+ επικεντρώνεται στις επισκέψεις στα πρατήρια Shell σε Ελλάδα και Κύπρο. Για κάποιον που προτιμά συγκεκριμένο δίκτυο, αυτή η συγκέντρωση είναι πιο πρακτική από μια γενική εφαρμογή που απαιτεί να ψάχνεις ανάμεσα σε πολλές κατηγορίες συνεργατών.

Σε σχέση με τις κάρτες ή τα φυσικά μέσα που χρησιμοποιούσαν παλαιότερα αρκετοί καταναλωτές, η εφαρμογή έχει το πλεονέκτημα ότι παραμένει στο τηλέφωνο. Δεν χρειάζεται να θυμάσαι πού έβαλες μια ξεχωριστή κάρτα, αρκεί να έχεις οργανώσει από πριν τη συμμετοχή σου. Αυτό δεν σημαίνει ότι η ψηφιακή λύση είναι πάντα πιο γρήγορη για όλους. Για έναν άνθρωπο που δεν θέλει να χρησιμοποιεί το κινητό του στο πρατήριο, ένα απλούστερο φυσικό μέσο μπορεί να φαίνεται πιο άμεσο.

Σε σχέση με τις εφαρμογές τραπεζών ή τα ψηφιακά πορτοφόλια, το Shell GO+ έχει διαφορετικό ρόλο. Δεν θα το εγκαθιστούσα για να αντικαταστήσει την πληρωμή σου. Θα το χρησιμοποιούσα συμπληρωματικά, ώστε η πληρωμή και η επιβράβευση να εξυπηρετούν διαφορετικές ανάγκες. Αυτή η διάκριση βοηθά να μη δημιουργείς λανθασμένες προσδοκίες και να μην απογοητευτείς επειδή δεν λειτουργεί σαν εφαρμογή χρημάτων.

Ένα λιγότερο προφανές πλεονέκτημα είναι ότι σε βοηθά να βλέπεις τις επισκέψεις σου ως μέρος μιας συνήθειας και όχι ως μεμονωμένες συναλλαγές. Αυτό μπορεί να σε κάνει πιο συνειδητό σχετικά με το πού ανεφοδιάζεσαι. Δεν θα άλλαζα πρατήριο μόνο και μόνο για μια εφαρμογή, αλλά αν δύο επιλογές είναι εξίσου βολικές για τη διαδρομή μου, το πρόγραμμα επιβράβευσης μπορεί να λειτουργήσει ως ένας επιπλέον παράγοντας απόφασης.

Το σημαντικότερο κέρδος είναι η συνέπεια, όχι η περιστασιακή χρήση. Αν ξεχνάς να καταχωρίζεις ή να ελέγχεις τις επισκέψεις σου, η εφαρμογή χάνει μεγάλο μέρος της χρησιμότητάς της. Αντίθετα, όταν τη χρησιμοποιείς κάθε φορά που σταματάς στο ίδιο δίκτυο, γίνεται ένα μικρό αλλά σταθερό κομμάτι της διαδικασίας ανεφοδιασμού.

Τι πρέπει να προσέξεις πριν βασιστείς σε αυτήν

Η μεγαλύτερη αδυναμία δεν είναι απαραίτητα τεχνική· είναι η εξάρτηση από το δίκτυο Shell. Αν η διαδρομή σου δεν περνά από τέτοιο πρατήριο ή αν επιλέγεις πάντα το φθηνότερο διαθέσιμο καύσιμο, δεν θα έχεις συνεχή λόγο να ανοίγεις την εφαρμογή. Μια γενική εφαρμογή επιβράβευσης ή η εφαρμογή της τράπεζάς σου μπορεί να σε εξυπηρετεί καλύτερα όταν οι αγορές σου είναι μοιρασμένες σε πολλές επιχειρήσεις.

Υπάρχει επίσης το κόστος προσοχής. Κάθε επιπλέον πρόγραμμα απαιτεί να θυμάσαι τον τρόπο λειτουργίας του, να παρακολουθείς την κατάσταση του λογαριασμού σου και να ελέγχεις αν η συναλλαγή συνδέθηκε σωστά. Για έναν οδηγό που κάνει λίγες αγορές καυσίμων, αυτή η διαχείριση μπορεί να μοιάζει δυσανάλογη. Για κάποιον που ανεφοδιάζεται συχνά στο ίδιο δίκτυο, η ίδια διαδικασία γίνεται πιο εύκολα συνήθεια.

Δεν θα το πρότεινα ως προτεραιότητα σε χρήστη που έχει παλαιότερο Android και αποφεύγει να ενημερώνει εφαρμογές. Η ελάχιστη υποστηριζόμενη έκδοση είναι το Android 7.0, άρα πρέπει πρώτα να ελέγξεις ότι η συσκευή σου είναι συμβατή. Αν χρησιμοποιείς iPhone, θα χρειαστεί να αναζητήσεις την αντίστοιχη έκδοση για iOS και να ακολουθήσεις τη διαδικασία της πλατφόρμας σου. Σε κάθε περίπτωση, η ομαλή εμπειρία εξαρτάται και από το αν το τηλέφωνό σου παραμένει ενημερωμένο.

Ένα ακόμη σημείο που συχνά παραβλέπεται είναι η διαχείριση του λογαριασμού. Όταν μια εφαρμογή συνδέεται με πρόγραμμα επιβράβευσης, καλό είναι να χρησιμοποιείς στοιχεία που θα θυμάσαι και να κρατάς τον έλεγχο πρόσβασης στο κινητό σου. Δεν θα άφηνα την εφαρμογή εγκατεστημένη σε κοινόχρηστη συσκευή ούτε θα βασιζόμουν σε πρόχειρες σημειώσεις για τα στοιχεία σύνδεσης. Αυτή η πρακτική δεν αφορά μόνο το Shell GO+, αλλά εδώ έχει ιδιαίτερη σημασία επειδή συνδέεται με το ιστορικό των αγορών σου στο πρόγραμμα.

Πώς συγκρίνεται με τις εναλλακτικές

Η πιο απλή εναλλακτική είναι να μη χρησιμοποιείς καθόλου πρόγραμμα επιβράβευσης και να επιλέγεις πρατήριο με βάση την τιμή, την απόσταση ή την ευκολία. Αυτή η επιλογή είναι λογική για οδηγούς που δεν θέλουν επιπλέον εφαρμογές. Το μειονέκτημα είναι ότι δεν αξιοποιείς κάποιο πιθανό όφελος από τη σταθερή προτίμηση στο ίδιο δίκτυο. Αν η τιμή και η διαδρομή είναι οι μοναδικοί σου παράγοντες, όμως, η απλότητα μπορεί να αξίζει περισσότερο.

Μια δεύτερη κατηγορία είναι τα προγράμματα επιβράβευσης που λειτουργούν σε περισσότερες επιχειρήσεις. Αυτά ταιριάζουν καλύτερα σε ανθρώπους που θέλουν μία πιο γενική εμπειρία ανταμοιβών και δεν ανεφοδιάζονται συστηματικά σε Shell. Από την άλλη, η ευρύτερη κάλυψη μπορεί να σημαίνει περισσότερες επιλογές και περισσότερη διαχείριση. Το Shell GO+ είναι πιο συγκεκριμένο, κάτι που για μένα είναι πλεονέκτημα όταν οι επισκέψεις μου είναι συγκεντρωμένες στο ίδιο δίκτυο.

Η τρίτη εναλλακτική είναι η χρήση μόνο τραπεζικών εφαρμογών, καρτών ή ψηφιακών πορτοφολιών. Αυτά είναι συνήθως πιο απαραίτητα για την καθημερινή πληρωμή, αλλά δεν έχουν τον ίδιο σκοπό με ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πρατηρίων. Αν θέλεις αποκλειστικά γρήγορη πληρωμή και καθαρή εικόνα των εξόδων σου, μπορεί να μη χρειάζεσαι το Shell GO+. Αν θέλεις να συνδυάσεις την πληρωμή με τη συμμετοχή στο πρόγραμμα, τότε η εφαρμογή έχει συμπληρωματικό ρόλο.

Δεν θα έκρινα τις εναλλακτικές μόνο από το αν έχουν περισσότερες λειτουργίες. Για έναν οδηγό, μερικές φορές κερδίζει η εφαρμογή που κάνει ένα πράγμα αρκετά καθαρά, αντί για εκείνη που προσφέρει πολλά αλλά σε αναγκάζει να ψάχνεις. Το Shell GO+ έχει νόημα ακριβώς επειδή είναι προσανατολισμένο σε μία συγκεκριμένη σχέση: οδηγός, πρατήριο Shell και πρόγραμμα επιβράβευσης.

Η αλλαγή απαιτεί μικρή αλλά υπαρκτή προσαρμογή

Αν μέχρι τώρα δεν χρησιμοποιούσες καμία εφαρμογή επιβράβευσης, το κόστος αλλαγής είναι κυρίως οργανωτικό. Πρέπει να θυμάσαι ότι υπάρχει, να το ανοίξεις εγκαίρως και να εντάξεις τη διαδικασία στην αγορά σου. Δεν είναι δύσκολη αλλαγή, αλλά ούτε και εντελώς αυτόματη από την πρώτη ημέρα. Η καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσεις είναι πριν από μια συνηθισμένη διαδρομή, όχι σε ένα βιαστικό ταξίδι.

Αν χρησιμοποιείς ήδη άλλο πρόγραμμα, η απόφαση είναι πιο σύνθετη. Δεν χρειάζεται να κρατήσεις κάθε διαθέσιμη εφαρμογή μόνο και μόνο επειδή είναι δωρεάν. Σύγκρινε τη συχνότητα με την οποία επισκέπτεσαι Shell με τη χρήση των άλλων δικτύων σου. Αν οι διαδρομές σου είναι μοιρασμένες, κράτησε μόνο τα προγράμματα που πραγματικά θυμάσαι να χρησιμοποιείς. Η υπερβολή στις εφαρμογές επιβράβευσης μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερη σύγχυση παρά σε μεγαλύτερη αξία.

Για να μειώσεις την τριβή, θα έκανα τρία πράγματα. Θα ολοκλήρωνα την αρχική ρύθμιση στο σπίτι, θα τοποθετούσα την εφαρμογή σε εύκολα προσβάσιμο σημείο στην αρχική οθόνη και θα έλεγχα την καταχώριση μετά τις πρώτες επισκέψεις. Αν η διαδικασία γίνει μηχανική, δεν θα χρειάζεται να τη σκέφτεσαι. Αν όμως απαιτεί κάθε φορά να θυμάσαι διαφορετικά βήματα, θα πρέπει να αποφασίσεις αν η ανταμοιβή αξίζει τον χρόνο και την προσοχή.

Για οικογένειες με περισσότερους οδηγούς, θα συμφωνούσα από πριν ποιος χρησιμοποιεί το πρόγραμμα και με ποιον τρόπο. Η κοινή χρήση ενός λογαριασμού χωρίς συνεννόηση μπορεί να κάνει δυσκολότερη την παρακολούθηση των επισκέψεων. Αντί να θεωρήσεις ότι η εφαρμογή θα λύσει αυτόματα την οργάνωση, αντιμετώπισέ την σαν ένα προσωπικό εργαλείο που χρειάζεται καθαρούς κανόνες χρήσης.

Η δική μου σύσταση για διαφορετικούς οδηγούς

Θα πρότεινα το Shell GO+ χωρίς ιδιαίτερο δισταγμό σε οδηγό που ανεφοδιάζεται συχνά σε πρατήρια Shell στην Ελλάδα ή την Κύπρο και θέλει να αξιοποιεί το πρόγραμμα επιβράβευσης από το κινητό. Η δωρεάν διάθεση κάνει τη δοκιμή εύκολη, ενώ η παρουσία του σε πάνω από ένα εκατομμύριο συσκευές δείχνει ότι έχει βρει αρκετό κοινό. Για αυτή την ομάδα, το βασικό ερώτημα δεν είναι αν αξίζει να το εγκαταστήσει, αλλά αν θα το χρησιμοποιεί με συνέπεια.

Θα το πρότεινα επίσης σε οδηγό που προτιμά ψηφιακή οργάνωση αντί για φυσικές κάρτες και θέλει να έχει το πρόγραμμα μαζί του στο τηλέφωνο. Δεν θα το παρουσίαζα ως απαραίτητο εργαλείο για όλους, αλλά ως λογική προσθήκη σε μια συγκεκριμένη συνήθεια. Αν οι επισκέψεις σου στο ίδιο δίκτυο είναι συχνές, η εφαρμογή μπορεί να γίνει χρήσιμο μέρος της καθημερινής μετακίνησης.

Θα ήμουν πιο επιφυλακτικός για κάποιον που αλλάζει πρατήριο σε κάθε ανεφοδιασμό, κυνηγά αποκλειστικά την καλύτερη τιμή ή δεν θέλει να διαχειρίζεται λογαριασμούς επιβράβευσης. Για αυτόν τον χρήστη, μια γενική εφαρμογή πληρωμών ή καμία πρόσθετη εφαρμογή μπορεί να είναι καλύτερη λύση. Η εγκατάσταση από μόνη της δεν δημιουργεί αξία· η αξία προκύπτει όταν οι αγορές σου ταιριάζουν με το δίκτυο που εξυπηρετεί.

Συνολικά, το Shell GO+ είναι μια στοχευμένη εφαρμογή αγορών με καθαρό λόγο ύπαρξης. Η κυκλοφορία του ξεκίνησε στις 16 Μαΐου 2016 και η σημερινή έκδοση δείχνει ότι το προϊόν συνεχίζει να υποστηρίζεται ως ψηφιακό σημείο επαφής για το πρόγραμμα Shell GO+. Η δική μου τελική ετυμηγορία είναι θετική, αλλά υπό όρο: κατέβασέ το αν η Shell είναι ήδη μέρος της διαδρομής σου, όχι για να αλλάξεις τεχνητά τις συνήθειές σου. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να προσθέσει πρακτική αξία χωρίς να γίνει άλλη μία ξεχασμένη εφαρμογή στο κινητό.