epay SoftPOS

Ανάλυση από Appcrazy

Αν διαχειρίζεσαι μικρή επιχείρηση, εργάζεσαι περιστασιακά σε εκδηλώσεις ή θέλεις να δέχεσαι πληρωμές χωρίς ξεχωριστό τερματικό, το epay SoftPOS είναι μια ενδιαφέρουσα προσέγγιση. Μετατρέπει το Android τηλέφωνο σε σημείο αποδοχής πληρωμών, ώστε η συσκευή που ήδη έχεις μαζί σου να μπορεί να παίξει έναν πιο πρακτικό ρόλο στην καθημερινή συναλλαγή. Το δοκίμασα με τη λογική ενός ανθρώπου που θέλει να ξεκινήσει γρήγορα και να καταλάβει αν μπορεί πραγματικά να το εντάξει στη δουλειά του.

Η εφαρμογή ανήκει στην κατηγορία της οικονομίας και αναπτύσσεται από την Euronet Merchant Services. Διατίθεται δωρεάν, έχει αξιολόγηση 4,3 από την κοινότητα και απευθύνεται σε όλους από PEGI 3. Η έκδοση που εμφανίζεται ως τρέχουσα είναι η 5.2.0, ενώ απαιτεί Android 9 ή νεότερο. Αυτό είναι σημαντικό για έναν πρώτο έλεγχο: πριν ασχοληθείς με τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι το τηλέφωνό σου δεν είναι παλιότερο από όσο επιτρέπει η εφαρμογή.

Τι να περιμένεις πριν ξεκινήσεις

Το πρώτο πράγμα που χρειάζεται να ξεκαθαρίσεις είναι ότι το epay SoftPOS δεν είναι μια γενική εφαρμογή ηλεκτρονικού πορτοφολιού ούτε ένα εργαλείο για να παρακολουθείς προσωπικά έξοδα. Ο ρόλος του είναι επαγγελματικός: να υποστηρίζει την αποδοχή πληρωμών μέσα από το Android τηλέφωνο. Άρα ο σωστός χρήστης είναι εκείνος που πουλά προϊόντα ή υπηρεσίες και θέλει μια πιο φορητή λύση από ένα παραδοσιακό τερματικό.

Στην πράξη, η αξία του φαίνεται περισσότερο σε μικρές και ευέλικτες συναλλαγές. Ένας επαγγελματίας που πηγαίνει στον πελάτη, ένας πωλητής σε προσωρινό χώρο ή μια μικρή επιχείρηση που δεν θέλει να μεταφέρει επιπλέον συσκευή μπορεί να εκτιμήσει το γεγονός ότι η διαδικασία ξεκινά από το κινητό. Δεν χρειάζεται να σκέφτεσαι το SoftPOS σαν αντικατάσταση κάθε επαγγελματικού συστήματος. Είναι κυρίως μια λύση ευκολίας και φορητότητας.

Η εφαρμογή έχει ξεπεράσει τις δέκα χιλιάδες εγκαταστάσεις, κάτι που δείχνει ότι υπάρχει πραγματικό ενδιαφέρον για αυτόν τον τρόπο αποδοχής πληρωμών. Παρ’ όλα αυτά, ο αριθμός των εγκαταστάσεων δεν πρέπει να είναι το μοναδικό κριτήριο. Το ουσιαστικό ερώτημα είναι αν το δικό σου μοντέλο εργασίας ταιριάζει σε μια λύση που βασίζεται στο τηλέφωνο και όχι σε ένα κλασικό τερματικό με αποκλειστικό ρόλο.

Διαφημίσεις

Αν έχεις ήδη οργανωμένο ταμείο, πολλούς εργαζομένους ή ανάγκη για ένα σταθερό σημείο πληρωμών, ένα συμβατικό POS μπορεί να παραμένει πιο ξεκάθαρη επιλογή. Το τηλέφωνο είναι προσωπική συσκευή, μπορεί να χρησιμοποιείται για κλήσεις και άλλες εργασίες, και η διαχείριση μιας συναλλαγής πάνω σε αυτό απαιτεί λίγη περισσότερη προσοχή. Για έναν αυτοαπασχολούμενο, όμως, αυτή η ευελιξία μπορεί να αξίζει περισσότερο από την απόλυτη εξειδίκευση ενός ξεχωριστού μηχανήματος.

Η εγκατάσταση θέλει σωστή προετοιμασία

Η λήψη της εφαρμογής είναι μόνο το πρώτο βήμα. Εγώ θα ξεκινούσα ελέγχοντας τρία πράγματα: την έκδοση Android, τη διαθεσιμότητα του τηλεφώνου για επαγγελματική χρήση και το αν η επιχείρηση έχει έτοιμη τη διαδικασία που απαιτείται για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Έτσι αποφεύγεις το συνηθισμένο λάθος να εγκαταστήσεις μια εφαρμογή και να περιμένεις ότι θα λειτουργήσει αμέσως χωρίς καμία άλλη προετοιμασία.

Ενημερωθείτε για τις τελευταίες ειδήσεις

Zomato όταν κάτι πάει στραβά: αντέχει η παραγγελία;

Duolingo και η συνήθεια να μαθαίνεις λίγο λίγο

Crafto: από μια απλή ευχή σε μια προσωπική δημιουργία

Growtopia: Δημιουργήστε το Δικό σας Σύμπαν

Google One: Αξίζει ως κεντρική υποδομή για την καθημερινή παραγωγικότητα;

Jurassic World™: The Game: Για ποιους αξίζει ένα πάρκο που απαιτεί καθημερινή υπομονή

Στην αρχική ρύθμιση, διάβαζε προσεκτικά κάθε οθόνη αντί να πατάς μηχανικά «επόμενο». Σε μια εφαρμογή πληρωμών, οι λεπτομέρειες της ταυτοποίησης, της σύνδεσης με την επαγγελματική χρήση και της επιβεβαίωσης της συσκευής έχουν μεγαλύτερη σημασία από την ταχύτητα. Αν εμφανιστεί κάποιο βήμα που αφορά στοιχεία επιχείρησης ή λογαριασμό, χρησιμοποίησε ακριβώς τα στοιχεία που αντιστοιχούν στη δραστηριότητά σου.

Η καλύτερη συμβουλή για την πρώτη μέρα είναι να μην κάνεις την πρώτη δοκιμή μπροστά σε πελάτη. Άνοιξε την εφαρμογή σε ήρεμο χρόνο, έλεγξε ότι φτάνεις μέχρι την οθόνη προετοιμασίας συναλλαγής και εξοικειώσου με τη ροή. Η μικρή αυτή πρόβα μειώνει το άγχος και σε βοηθά να καταλάβεις αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε θέση που επιτρέπει στον πελάτη να ακολουθήσει εύκολα τη διαδικασία.

Επειδή το τηλέφωνο γίνεται μέρος της επαγγελματικής εξυπηρέτησης, αξίζει να σκεφτείς και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτό. Αν το δανείζεσαι συχνά σε μέλη της οικογένειας ή το χρησιμοποιούν συνάδελφοι, συμφώνησε από πριν ποιος χειρίζεται μια συναλλαγή και ποιος ελέγχει ότι ολοκληρώθηκε. Δεν πρόκειται για επιπλέον τεχνικό χαρακτηριστικό της εφαρμογής, αλλά για απλή οργάνωση που αποτρέπει λάθη όταν η συσκευή δεν βρίσκεται αποκλειστικά στα χέρια ενός ατόμου.

Διαφημίσεις

Πώς φτάνεις στην πρώτη επιτυχημένη συναλλαγή

Ένα ρεαλιστικό σενάριο είναι ένας τεχνικός που ολοκληρώνει μια επίσκεψη στο σπίτι του πελάτη. Αντί να έχει μαζί του ξεχωριστό τερματικό, χρησιμοποιεί το Android τηλέφωνό του για να ξεκινήσει την πληρωμή. Το σημαντικό δεν είναι μόνο να πληκτρολογήσει το ποσό. Πρέπει να το ελέγξει πριν το δείξει στον πελάτη, να κρατήσει τη συσκευή σταθερή και να αφήσει τον πελάτη να ολοκληρώσει τη δική του ενέργεια χωρίς βιασύνη.

Αυτό το μικρό τελετουργικό είναι πιο χρήσιμο από όσο φαίνεται. Η επιβεβαίωση του ποσού πριν από την αποδοχή αποτρέπει λάθη, ειδικά όταν έχει προηγηθεί συζήτηση ή όταν υπάρχουν πολλές υπηρεσίες στην ίδια επίσκεψη. Επίσης, το τηλέφωνο πρέπει να παραμένει διαθέσιμο για τη συναλλαγή και όχι να αλλάζεις εφαρμογές την κρίσιμη στιγμή. Η φορητότητα είναι πλεονέκτημα μόνο όταν συνοδεύεται από καθαρή διαδικασία.

Το πρώτο επιτυχημένο αποτέλεσμα για μένα δεν είναι απλώς η ολοκλήρωση μιας πληρωμής. Είναι να μπορείς να επαναλάβεις τη ροή χωρίς να ψάχνεις κάθε φορά τι πρέπει να πατήσεις. Γι’ αυτό προτείνω να δημιουργήσεις μια σταθερή συνήθεια: επιβεβαίωση ποσού, παρουσίαση της συσκευής, αναμονή για την ολοκλήρωση και έλεγχος του αποτελέσματος πριν θεωρήσεις τη συναλλαγή τελειωμένη.

Αν χρησιμοποιείς το ίδιο τηλέφωνο για προσωπικές ειδοποιήσεις, μηνύματα και εργασία, κράτησέ το όσο γίνεται οργανωμένο. Μια εισερχόμενη κλήση ή μια άσχετη ειδοποίηση μπορεί να αποσπάσει την προσοχή σου. Δεν είναι πρόβλημα μοναδικό της εφαρμογής, αλλά είναι πραγματικός συμβιβασμός της λύσης SoftPOS σε σχέση με ένα αποκλειστικό POS.

Σε μια μικρή υπαίθρια αγορά, για παράδειγμα, μπορεί να εξυπηρετείς έναν πελάτη ενώ ο επόμενος περιμένει. Εκεί δεν αρκεί να έχεις το κινητό πρόχειρο: χρειάζεται να κρατήσεις τη σειρά των αγορών, να επιβεβαιώνεις κάθε ποσό ξεχωριστά και να μην αφήνεις τη βιασύνη να σε οδηγήσει σε λάθος καταχώριση. Ένα χαρτί ή η συνηθισμένη διαδικασία καταγραφής της επιχείρησης μπορεί να σε βοηθήσει να θυμάσαι τι αφορά κάθε πώληση, χωρίς να περιμένεις από την εφαρμογή να οργανώσει ολόκληρη την επιχείρηση.

Διαφημίσεις

Οι απορίες που προκαλεί συνήθως η χρήση

Η πρώτη συχνή απορία είναι αν αρκεί οποιοδήποτε Android τηλέφωνο. Η απάντηση ξεκινά από την απαίτηση για Android 9 ή νεότερο, όμως η συμβατότητα δεν είναι το μόνο πρακτικό ζήτημα. Η συσκευή πρέπει να είναι αρκετά αξιόπιστη για καθημερινή επαγγελματική χρήση και να έχει οθόνη που μπορεί να χειριστεί άνετα τόσο ο επαγγελματίας όσο και ο πελάτης. Ένα πολύ παλιό ή προβληματικό τηλέφωνο δεν γίνεται ξαφνικά επαγγελματικό τερματικό μόνο και μόνο επειδή εγκαταστάθηκε η εφαρμογή.

Η δεύτερη απορία αφορά την ανάγκη για ξεχωριστό μηχάνημα. Εκεί η απάντηση εξαρτάται από τον τρόπο που εργάζεσαι. Αν πραγματοποιείς συναλλαγές σε διαφορετικά σημεία, η λύση στο τηλέφωνο είναι σαφώς πιο βολική. Αν όμως έχεις σταθερό ταμείο και πολλούς ανθρώπους που πρέπει να πληρώνουν γρήγορα, το κλασικό τερματικό μπορεί να προσφέρει πιο ξεκάθαρη εμπειρία και λιγότερη εξάρτηση από το προσωπικό κινητό.

Η τρίτη απορία είναι αν η εφαρμογή ταιριάζει σε ιδιώτη που θέλει απλώς να εισπράττει περιστασιακά χρήματα. Εδώ θα ήμουν προσεκτικός. Το SoftPOS έχει νόημα όταν υπάρχει επαγγελματική ανάγκη αποδοχής πληρωμών. Δεν θα το επέλεγα ως τυχαίο εργαλείο για προσωπικές μεταφορές χρημάτων, επειδή ο σχεδιασμός του αφορά εμπορική συναλλαγή και όχι απλή αποστολή χρημάτων μεταξύ φίλων.

Μια ακόμη πρακτική ερώτηση είναι τι γίνεται όταν η διαδικασία δεν ολοκληρωθεί με την πρώτη. Το σωστό είναι να μην επαναλάβεις βιαστικά την ίδια ενέργεια χωρίς να ελέγξεις τι εμφανίζει η εφαρμογή και τι έχει δει ο πελάτης. Σε κάθε σύστημα πληρωμών, η διπλή προσπάθεια μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση. Κράτησε σημειωμένο το ποσό, ακολούθησε την κατάσταση που εμφανίζεται στην οθόνη και ενημέρωσε καθαρά τον πελάτη πριν προχωρήσεις σε νέα προσπάθεια.

Αν αναρωτιέσαι αν η δωρεάν λήψη σημαίνει ότι δεν υπάρχει καμία άλλη επαγγελματική προϋπόθεση, μην βγάλεις αυτό το συμπέρασμα μόνο από το κόστος εγκατάστασης. Η λήψη της εφαρμογής και η δυνατότητα να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία πληρωμών είναι διαφορετικά πράγματα. Πριν την υιοθετήσεις ως βασικό τρόπο είσπραξης, διάβασε τα βήματα ενεργοποίησης και τους όρους που αφορούν τη δική σου δραστηριότητα. Έτσι ξέρεις τι χρειάζεται να έχεις έτοιμο και δεν βασίζεις τον προγραμματισμό σου σε μια υπόθεση.

Διαφημίσεις

Πού υπερέχει σε σχέση με τις συνηθισμένες λύσεις

Σε σύγκριση με ένα παραδοσιακό POS, το βασικό πλεονέκτημα είναι η φορητότητα. Δεν μεταφέρεις δεύτερη συσκευή, δεν χρειάζεται να θυμάσαι πού άφησες το τερματικό και μπορείς να έχεις τη λύση διαθέσιμη μαζί με το τηλέφωνο που ήδη χρησιμοποιείς. Για έναν επαγγελματία που κινείται συνεχώς, αυτή η απλότητα μπορεί να κάνει τη διαφορά στο τέλος της ημέρας.

Σε σύγκριση με μια εφαρμογή ηλεκτρονικού πορτοφολιού, το SoftPOS έχει διαφορετικό σκοπό. Δεν το βλέπω ως προσωπικό εργαλείο πληρωμών αλλά ως υποδομή για τον επαγγελματία που εισπράττει. Αυτή η διάκριση βοηθά να μην περιμένεις λειτουργίες που ανήκουν σε άλλη κατηγορία εφαρμογών.

Το μειονέκτημα είναι ότι η εμπειρία εξαρτάται περισσότερο από τη συσκευή σου. Η μπαταρία, η κατάσταση της οθόνης, η διαθεσιμότητα του τηλεφώνου και η άνεση του χώρου επηρεάζουν τη συναλλαγή. Με ένα ξεχωριστό τερματικό, το τηλέφωνό σου παραμένει ελεύθερο για επικοινωνία και άλλες εργασίες. Με το SoftPOS, πρέπει να οργανώσεις τη χρήση του ώστε να μη διακόπτεται η εξυπηρέτηση.

Ένα μη προφανές πλεονέκτημα είναι η ευκολότερη προσαρμογή σε προσωρινές ανάγκες. Αν συμμετέχεις σε μια μικρή αγορά, σε ένα pop-up σημείο ή σε μια υπηρεσία που παρέχεις εκτός έδρας, δεν χρειάζεται να αντιμετωπίζεις τη λύση σαν μόνιμη εγκατάσταση σε πάγκο. Ένα μη προφανές μειονέκτημα είναι ακριβώς το αντίστροφο: για μόνιμο ταμείο με υψηλή κίνηση, η φορητότητα μπορεί να γίνει περιττή και να προσθέσει βήματα.

Η άλλη συνήθης εναλλακτική είναι να δέχεσαι πληρωμές με τρόπο που δεν περιλαμβάνει κάρτα στο σημείο της πώλησης, όπου αυτό ταιριάζει στη συναλλαγή και στην οργάνωση της επιχείρησης. Αυτές οι επιλογές μπορεί να είναι αρκετές για κάποιον που εξυπηρετεί κυρίως εξ αποστάσεως, αλλά δεν προσφέρουν την ίδια άμεση διαδικασία πρόσωπο με πρόσωπο. Για έναν επαγγελματία που συναντά πελάτες στον χώρο τους, η αξία του SoftPOS είναι ότι φέρνει το σημείο πληρωμής μαζί του· για μια επιχείρηση που λειτουργεί κυρίως με εξ αποστάσεως παραγγελίες, ένα εργαλείο προσανατολισμένο σε αυτές τις συναλλαγές ίσως είναι πιο κατάλληλο.

Μικρές πρακτικές που κάνουν τη διαφορά

Πρώτα, χρησιμοποίησε μια συγκεκριμένη θέση για το τηλέφωνο όταν δέχεσαι πληρωμή. Δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη βάση· αρκεί να μην το κρατάς στον αέρα ή να το μετακινείς συνεχώς. Η σταθερή παρουσίαση της οθόνης κάνει τη διαδικασία πιο κατανοητή και μειώνει τον κίνδυνο να πληκτρολογήσεις λάθος ποσό.

Δεύτερον, πριν από μια πολυάσχολη περίοδο, άνοιξε την εφαρμογή και κάνε έναν σύντομο έλεγχο ότι ο λογαριασμός και η συσκευή είναι έτοιμοι. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν δεν τη χρησιμοποιείς καθημερινά. Η προληπτική δοκιμή είναι καλύτερη από το να ανακαλύψεις μπροστά σε ουρά ότι απαιτείται ξανά κάποια ρύθμιση.

Τρίτον, κράτησε ξεχωριστή νοητική ροή για την πληρωμή και την απόδειξη ή την καταγραφή που χρησιμοποιεί η επιχείρησή σου. Το SoftPOS αφορά την αποδοχή της πληρωμής, αλλά η συνολική οργάνωση μιας πώλησης μπορεί να χρειάζεται και άλλα εργαλεία. Αν τα μπερδέψεις, είναι εύκολο να θεωρήσεις ότι μια επιτυχημένη οθόνη πληρωμής αντικαθιστά όλη τη λογιστική διαδικασία, κάτι που δεν πρέπει να θεωρείς δεδομένο.

Τέταρτον, εξήγησε στον πελάτη με απλά λόγια τι πρέπει να κάνει και μετά άφησέ του χώρο. Η καλή εμπειρία δεν προκύπτει μόνο από την τεχνολογία. Προκύπτει από το να βλέπει καθαρά το ποσό, να καταλαβαίνει πότε πρέπει να χρησιμοποιήσει τη δική του μέθοδο πληρωμής και να ξέρει πότε ολοκληρώθηκε η διαδικασία.

Πέμπτον, σκέψου πού θα φορτίζεις το κινητό και πώς θα το προστατεύεις στις μετακινήσεις. Όταν η ίδια συσκευή εξυπηρετεί πελάτες, μια χαμηλή μπαταρία ή μια φθαρμένη οθόνη δεν είναι απλώς ενόχληση για εσένα· μπορεί να δυσκολέψει την πληρωμή και για τον άλλο άνθρωπο. Δεν χρειάζεται ειδικός εξοπλισμός για να οργανωθείς, αλλά είναι συνετό να μην ξεκινάς μια απαιτητική μέρα με τη συσκευή ήδη σχεδόν άδεια.

Σε ποιον το προτείνω και σε ποιον όχι

Εγώ θα πρότεινα το epay SoftPOS σε επαγγελματίες που θέλουν μια οικονομική και φορητή αφετηρία για αποδοχή πληρωμών από Android τηλέφωνο. Είναι ιδιαίτερα λογική επιλογή όταν οι συναλλαγές γίνονται εκτός σταθερού καταστήματος ή όταν ο όγκος εργασίας δεν δικαιολογεί ένα ξεχωριστό τερματικό σε κάθε σημείο.

Ταιριάζει επίσης σε ανθρώπους που δουλεύουν μόνοι τους και μπορούν να κρατούν τον έλεγχο της συναλλαγής από την αρχή ως το τέλος. Ένας επαγγελματίας που επισκέπτεται πελάτες, ένας πωλητής σε εποχικό πάγκο ή κάποιος που χρειάζεται περιστασιακά ένα φορητό σημείο είσπραξης μπορεί να κερδίσει από τη λιγότερη μεταφορά εξοπλισμού. Το πλεονέκτημα είναι πιο ουσιαστικό όταν η κινητικότητα είναι πραγματική ανάγκη και όχι απλώς μια ωραία ιδέα.

Δεν θα το επέλεγα ως πρώτη λύση για μια επιχείρηση που χρειάζεται πολύ γρήγορη εξυπηρέτηση σε σταθερό ταμείο, πολλαπλές συσκευές ή αυστηρά διαχωρισμένο επαγγελματικό εξοπλισμό. Εκεί ένα κλασικό POS πιθανόν να είναι πιο ξεκούραστο στην καθημερινή χρήση. Επίσης, αν δεν θέλεις να χρησιμοποιείς το προσωπικό σου τηλέφωνο για επαγγελματικές συναλλαγές, η βασική ιδέα της εφαρμογής ίσως δεν σε εξυπηρετεί.

Θα ήμουν επιφυλακτικός και αν το Android τηλέφωνο είναι κοινόχρηστο, έχει ασταθή λειτουργία ή χρησιμοποιείται συνεχώς για άλλες κρίσιμες εργασίες. Δεν είναι απαραίτητα λόγος να απορρίψεις την εφαρμογή, αλλά είναι λόγος να σταθμίσεις αν χρειάζεσαι ξεχωριστή συσκευή ή τερματικό. Η ευκολία του «ένα τηλέφωνο για όλα» μπορεί να μετατραπεί σε εξάρτηση από μία μόνο συσκευή, ιδίως όταν η δουλειά σου δεν μπορεί να περιμένει.

Η τελική μου εμπειρία

Το epay SoftPOS μου φαίνεται χρήσιμο επειδή λύνει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα χωρίς να προσπαθεί να γίνει κάτι άλλο: δίνει στον επαγγελματία έναν τρόπο να δέχεται πληρωμές από το Android τηλέφωνό του. Η δωρεάν διάθεση κάνει εύκολο το πρώτο βήμα, ενώ η σχετικά καθαρή ιδέα της εφαρμογής βοηθά τον αρχάριο να καταλάβει γρήγορα αν ταιριάζει στη δουλειά του.

Η επιτυχία του, όμως, εξαρτάται από την προετοιμασία. Έλεγξε την έκδοση Android, ρύθμισε την εφαρμογή χωρίς βιασύνη, δοκίμασε τη ροή πριν από την πρώτη πραγματική συναλλαγή και κράτησε το τηλέφωνο διαθέσιμο όταν το χρησιμοποιείς ως τερματικό. Αν εργάζεσαι κινητά και θέλεις να περιορίσεις τον εξοπλισμό που κουβαλάς, η φορητότητα είναι το δυνατότερο χαρτί του epay SoftPOS.

Με βάση τη δική μου αξιολόγηση, θα το έβλεπα ως πρακτική λύση για μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες που χρειάζονται ευελιξία, όχι ως υποχρεωτική αντικατάσταση κάθε παραδοσιακού POS. Αν αυτό που χρειάζεσαι είναι να μετατρέψεις το Android τηλέφωνό σου σε εργαλείο αποδοχής πληρωμών και είσαι διατεθειμένος να οργανώσεις σωστά τη διαδικασία, το epay SoftPOS αξίζει να βρίσκεται στη λίστα των επιλογών σου.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το epay SoftPOS και πώς λειτουργεί;

Το epay SoftPOS μετατρέπει ένα συμβατό Android smartphone ή tablet σε τερματικό αποδοχής ανέπαφων πληρωμών. Ο επαγγελματίας εισάγει το ποσό στην εφαρμογή και ο πελάτης πλησιάζει την κάρτα ή το κινητό του στη συσκευή. Η συναλλαγή ολοκληρώνεται μέσω NFC, χωρίς να απαιτείται ξεχωριστό POS, ενώ η διαθεσιμότητα και οι ακριβείς προϋποθέσεις εξαρτώνται από την τράπεζα και την υπηρεσία epay.

---

Ποιες συσκευές και λειτουργικά συστήματα υποστηρίζει το epay SoftPOS;

Η εφαρμογή προορίζεται κυρίως για Android συσκευές που διαθέτουν ενεργό NFC, υποστηριζόμενη έκδοση λειτουργικού και συμβατό hardware ασφαλείας. Δεν αρκεί μόνο η εγκατάσταση από το κατάστημα εφαρμογών, καθώς ενδέχεται να απαιτούνται συγκεκριμένες προδιαγραφές, ενημερώσεις ασφαλείας και κατάλληλη ρύθμιση από την epay. Οι χρήστες iPhone θα πρέπει να ελέγξουν ξεχωριστά αν υπάρχει διαθέσιμη έκδοση ή εναλλακτική λύση για iOS.

---

Χρειάζεται επαγγελματικός λογαριασμός ή σύμβαση με την epay για τη χρήση του;

Ναι, το epay SoftPOS δεν λειτουργεί συνήθως ως απλή εφαρμογή που εγκαθιστά οποιοσδήποτε ιδιώτης χωρίς προηγούμενη ενεργοποίηση. Για την αποδοχή πληρωμών απαιτείται συνεργασία με την epay ή συνεργαζόμενη τράπεζα, έγκριση της επιχείρησης και σύνδεση με τον κατάλληλο λογαριασμό εκκαθάρισης. Πριν από τη λήψη, καλό είναι να ελέγξετε τις χρεώσεις, τους όρους σύμβασης και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.

---

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μέσω epay SoftPOS;

Το SoftPOS έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιεί μηχανισμούς ασφαλείας ανέπαφων πληρωμών, κρυπτογράφηση και ελέγχους ταυτοποίησης, ώστε τα στοιχεία της κάρτας να μην εμφανίζονται στον επαγγελματία. Παρ’ όλα αυτά, η ασφάλεια εξαρτάται και από τη συσκευή: πρέπει να παραμένει ενημερωμένη, να μην είναι root και να προστατεύεται με κωδικό ή βιομετρικό κλείδωμα. Αποφύγετε επίσης την εγκατάσταση εφαρμογών από άγνωστες πηγές.

---

Μπορώ να εκδίδω αποδείξεις και να επιστρέφω χρήματα από το epay SoftPOS;

Η εφαρμογή επικεντρώνεται στην αποδοχή καρτών και όχι απαραίτητα στην πλήρη λειτουργία ταμειακής μηχανής. Η δυνατότητα αποστολής ηλεκτρονικής απόδειξης, εκτύπωσης παραστατικού, ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση, τη σύμβαση και τη διασύνδεση με το ταμειακό σύστημα της επιχείρησης. Πριν το χρησιμοποιήσετε επαγγελματικά, επιβεβαιώστε τη διαδικασία συναλλαγών και επιστροφών με την υποστήριξη της epay.