Avon ON

Ανάλυση από Appcrazy

Αν συνεργάζεσαι με την Avon ή θέλεις να έχεις πιο οργανωμένη πρόσβαση στη δουλειά σου ως μέλος, το Avon ON είναι μια εφαρμογή που αξίζει να εξετάσεις. Δεν το είδα σαν ένα συνηθισμένο ηλεκτρονικό κατάστημα ομορφιάς για περιστασιακές αγορές, αλλά σαν εργαλείο που απευθύνεται κυρίως σε ανθρώπους οι οποίοι χρειάζονται την επίσημη ψηφιακή πλευρά της Avon στην καθημερινότητά τους. Η βασική μου εντύπωση είναι ότι η χρησιμότητά του εξαρτάται περισσότερο από τη σχέση σου με την εταιρεία παρά από το πόσο συχνά αγοράζεις καλλυντικά.

Ανήκει στην κατηγορία της ομορφιάς και έχει δημιουργηθεί από την Avon Products Inc. Είναι δωρεάν, απευθύνεται σε όλες τις ηλικίες με σήμανση PEGI 3 και λειτουργεί σε συσκευές με Android 8.0 ή νεότερο. Η τρέχουσα έκδοση είναι η 3.1.3, ενώ η εφαρμογή κυκλοφόρησε την 1 Αυγούστου 2019. Αυτές οι πληροφορίες έχουν πρακτική σημασία: δεν χρειάζεσαι σύγχρονο κινητό για να τη δοκιμάσεις, αλλά καλό είναι να χρησιμοποιείς την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση ώστε η εμπειρία να παραμένει όσο γίνεται ομαλή.

Τι προσπαθεί να λύσει και για ποιον έχει πραγματική αξία

Το πρώτο κριτήριο για μένα είναι απλό: θέλεις να χρησιμοποιείς την Avon ως μέλος ή ψάχνεις απλώς προϊόντα ομορφιάς για προσωπική αγορά; Το Avon ON έχει σχεδιαστεί ως η επίσημη εφαρμογή της Avon για τα μέλη της. Επομένως, η αξία του δεν βρίσκεται μόνο στην προβολή προϊόντων. Βρίσκεται στο ότι συγκεντρώνει σε ένα σημείο την επαφή σου με το οικοσύστημα της εταιρείας, αντί να βασίζεσαι αποκλειστικά σε έντυπους καταλόγους, μηνύματα ή διάσπαρτες σελίδες.

Στην πράξη, μπορώ να φανταστώ ένα πολύ συνηθισμένο σενάριο: έχεις να ενημερώσεις πελάτες για έναν νέο κύκλο προϊόντων, βρίσκεσαι εκτός σπιτιού και δεν θέλεις να ανοίγεις κάθε φορά τον υπολογιστή. Σε αυτή την περίπτωση, μια επίσημη εφαρμογή στο κινητό μπορεί να λειτουργήσει σαν γρήγορο σημείο αναφοράς. Δεν χρειάζεται να ψάχνεις παλιές συνομιλίες ή να θυμάσαι σε ποιον κατάλογο είδες κάτι. Η αξία είναι κυρίως οργανωτική και όχι απαραίτητα θεαματική.

Για έναν απλό καταναλωτή, όμως, η απόφαση είναι διαφορετική. Αν αγοράζεις σπάνια ένα άρωμα ή μια κρέμα και θέλεις μόνο να συγκρίνεις τιμές, ένα συνηθισμένο ηλεκτρονικό κατάστημα ή η επικοινωνία με έναν εκπρόσωπο μπορεί να σου φαίνεται πιο άμεση. Το Avon ON δεν είναι η εφαρμογή που θα εγκαθιστούσα χωρίς δεύτερη σκέψη σε κάθε φίλο που ενδιαφέρεται γενικά για την ομορφιά. Θα την πρότεινα κυρίως όταν υπάρχει ενεργή σχέση με την Avon και ανάγκη για συχνή πρόσβαση.

Ένα δεύτερο κριτήριο είναι η εμπιστοσύνη στην πηγή. Επειδή πρόκειται για την επίσημη εφαρμογή της Avon, προτιμώ να ξεκινώ από εκεί αντί να βασίζομαι σε τυχαίες σελίδες, αποθηκευμένες εικόνες καταλόγων ή ανεπίσημες εφαρμογές. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε διαδικασία γίνεται αυτόματα ή ότι η εφαρμογή αντικαθιστά κάθε άλλο κανάλι. Σημαίνει, όμως, ότι έχεις ένα πιο ξεκάθαρο σημείο για να ελέγχεις ό,τι αφορά τη δική σου δραστηριότητα μέσα στην Avon.

Διαφημίσεις

Η συνολική εικόνα από τους χρήστες είναι θετική, με μέσο όρο 4,2 από περίπου 27 χιλιάδες αξιολογήσεις. Παράλληλα, έχει ξεπεράσει τις 5 εκατομμύρια εγκαταστάσεις, κάτι που δείχνει ότι δεν απευθύνεται σε μια ελάχιστη ομάδα χρηστών. Δεν θα χρησιμοποιούσα αυτούς τους αριθμούς ως εγγύηση ότι θα ταιριάξει σε όλους, αλλά είναι μια ένδειξη ότι η εφαρμογή έχει αποκτήσει αρκετά ευρεία παρουσία.

Η καθημερινή ροή που έχει περισσότερο νόημα

Αν είσαι μέλος και ασχολείσαι τακτικά με παραγγελίες ή ενημέρωση πελατών, θα ξεκινούσα με μια μικρή δοκιμή αντί να προσπαθήσω να μεταφέρω αμέσως όλη τη δουλειά μου στο κινητό. Εγκαθιστάς την εφαρμογή, συνδέεσαι με τα στοιχεία σου και ελέγχεις πρώτα αν βρίσκεις γρήγορα τις ενότητες που χρειάζεσαι συχνότερα. Αυτή η προσέγγιση αποκαλύπτει νωρίς αν το Avon ON ταιριάζει στον τρόπο που εργάζεσαι.

Ρίξτε μια ματιά στο ιστολόγιό μας

Η δική μου συμβουλή είναι να το χρησιμοποιείς σαν κεντρική πύλη και όχι σαν μοναδικό αρχείο. Για σημαντικές παραγγελίες, σημειώσεις πελατών ή ημερομηνίες που δεν θέλεις να χάσεις, κράτησε και τη δική σου ασφαλή οργάνωση. Έτσι, αν χρειαστεί να αλλάξεις συσκευή, να αντιμετωπίσεις προσωρινή δυσκολία σύνδεσης ή να θυμηθείς μια παλαιότερη συνεννόηση, δεν θα εξαρτάσαι από μία μόνο εφαρμογή.

Ένα μη προφανές πλεονέκτημα μιας τέτοιας επίσημης εφαρμογής είναι η μείωση των λαθών που προκαλούνται από παλιό υλικό. Όταν δουλεύεις μόνο με screenshots ή φωτογραφίες καταλόγων, είναι εύκολο να μπερδέψεις μια παλιότερη καμπάνια με την τρέχουσα. Η χρήση του Avon ON ως πρώτου σημείου ελέγχου μπορεί να σε βοηθήσει να ξεκινάς από πιο επίκαιρη εικόνα. Δεν θα θεωρούσα, βέβαια, κάθε οθόνη από μόνη της υποκατάστατο της προσεκτικής επιβεβαίωσης πριν από μια αγορά.

Πού υπερέχει απέναντι στις συνηθισμένες λύσεις

Το βασικό πλεονέκτημα είναι η εξειδίκευση. Μια γενική εφαρμογή αγορών μπορεί να είναι χρήσιμη για να ψάξεις προϊόντα από πολλές εταιρείες, αλλά δεν είναι φτιαγμένη γύρω από τη σχέση μέλους με την Avon. Ένα απλό πρόγραμμα σημειώσεων μπορεί να σε βοηθήσει να καταγράψεις τι θέλει κάθε πελάτης, αλλά δεν σου προσφέρει την ίδια σύνδεση με το επίσημο περιβάλλον. Το Avon ON κερδίζει όταν θέλεις να περιορίσεις τα ενδιάμεσα βήματα.

Κερδίζει επίσης σε φορητότητα. Το κινητό είναι συνήθως διαθέσιμο όταν βρίσκεσαι σε συνάντηση, σε μετακίνηση ή σε έναν χώρο όπου δεν έχεις μαζί σου υπολογιστή. Για έναν εκπρόσωπο που απαντά συχνά σε ερωτήσεις, η διαφορά ανάμεσα στο «θα το κοιτάξω αργότερα» και στο «μπορώ να το ελέγξω τώρα» είναι ουσιαστική. Δεν είναι εντυπωσιακή λειτουργία, αλλά είναι ακριβώς το είδος της μικρής ευκολίας που επηρεάζει την καθημερινή χρήση.

Η δωρεάν διάθεση είναι ακόμη ένα θετικό σημείο. Δεν χρειάζεται να υπολογίσεις κόστος αγοράς εφαρμογής για να δεις αν σε εξυπηρετεί. Το πραγματικό κόστος είναι ο χρόνος που θα αφιερώσεις για να τη συνηθίσεις και η εξάρτηση από το αν οι διαδικασίες που κάνεις συχνά είναι πράγματι πιο γρήγορες από τις εναλλακτικές σου.

Εδώ θα έβαζα μια χρήσιμη πρακτική δοκιμή: μέτρα νοητά τις τρεις εργασίες που κάνεις πιο συχνά ως μέλος. Αν το Avon ON σε βοηθά να τις ολοκληρώνεις με λιγότερη αναζήτηση και λιγότερες μεταβάσεις, τότε έχει λόγο να μείνει στο κινητό σου. Αν απλώς εμφανίζει πληροφορίες που ούτως ή άλλως παίρνεις πιο άνετα από έναν κατάλογο ή από τον προσωπικό σου εκπρόσωπο, η αξία του για σένα θα είναι περιορισμένη.

Πού μπορεί να σε εξυπηρετήσει καλύτερα μια άλλη επιλογή

Δεν θα επέλεγα το Avon ON ως κύριο εργαλείο αν ο στόχος σου είναι η γενική αναζήτηση προϊόντων ομορφιάς από πολλές μάρκες. Εκεί, μια μεγάλη πλατφόρμα ηλεκτρονικών αγορών ή ένα ανεξάρτητο εργαλείο σύγκρισης μπορεί να είναι καταλληλότερο, επειδή σου επιτρέπει να δεις περισσότερες εταιρείες σε ένα περιβάλλον. Το Avon ON είναι πιο στοχευμένο και αυτή η στόχευση είναι πλεονέκτημα για τα μέλη, αλλά περιορισμός για όσους θέλουν ευρύτερη αγορά.

Θα το σκεφτόμουν επίσης διαφορετικά αν προτιμάς να κάνεις τα πάντα από υπολογιστή. Η οθόνη του κινητού είναι βολική για γρήγορο έλεγχο, όχι πάντα ιδανική για πολλές πληροφορίες, παρατεταμένη αναζήτηση ή παράλληλη σύγκριση. Αν οργανώνεις μεγάλο αριθμό παραγγελιών, ο υπολογιστής μπορεί να παραμένει πιο ξεκούραστος. Σε αυτή την περίπτωση, η εφαρμογή λειτουργεί καλύτερα ως συμπλήρωμα παρά ως πλήρης αντικατάσταση.

Υπάρχει και το ζήτημα της συνήθειας. Αν έχεις ήδη ένα σταθερό σύστημα με κατάλογο, προσωπικές σημειώσεις και άμεση επικοινωνία με πελάτες, η μετάβαση σε εφαρμογή δεν είναι αυτόματα βελτίωση. Θα χρειαστεί να μάθεις πού βρίσκεται κάθε πληροφορία και να προσαρμόσεις τη ροή σου. Για κάποιον που κάνει λίγες κινήσεις τον μήνα, αυτή η αλλαγή μπορεί να μη δικαιολογεί τον χρόνο εκμάθησης.

Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά trade-offs: η εξειδικευμένη εφαρμογή μειώνει τη διάσπαση, αλλά σε δένει περισσότερο με ένα συγκεκριμένο οικοσύστημα. Αν η δραστηριότητά σου είναι αποκλειστικά γύρω από την Avon, αυτό είναι λογικό. Αν εργάζεσαι με πολλές εταιρείες ομορφιάς, ίσως προτιμήσεις ένα γενικό εργαλείο που σου επιτρέπει να συγκεντρώνεις τα πάντα σε ένα σημείο, ακόμη κι αν δεν προσφέρει την ίδια άμεση σύνδεση με την Avon.

Τι να προσέξεις πριν μεταφέρεις όλη τη δουλειά σου

Η εγκατάσταση είναι μόνο το πρώτο βήμα. Πριν βασιστείς πλήρως στην εφαρμογή, έλεγξε αν τα στοιχεία λογαριασμού σου είναι σωστά και αν θυμάσαι τα στοιχεία σύνδεσης. Όταν μια εφαρμογή συνδέεται με δραστηριότητα μέλους, η απώλεια πρόσβασης μπορεί να γίνει πιο ενοχλητική από ό,τι σε μια απλή εφαρμογή ομορφιάς. Κράτησε τα στοιχεία σου με ασφαλή τρόπο και απόφυγε να τα μοιράζεσαι σε μηνύματα ή screenshots.

Επίσης, μην κάνεις βιαστικές παραγγελίες μόνο και μόνο επειδή η διαδικασία στο κινητό μοιάζει γρήγορη. Ένας πρακτικός έλεγχος πριν από την τελική επιβεβαίωση είναι να ξαναδείς προϊόντα, ποσότητες και στοιχεία παραλήπτη. Η ευκολία της εφαρμογής είναι χρήσιμη, αλλά η μικρή οθόνη και η γρήγορη κύλιση μπορούν να κάνουν ένα λάθος λιγότερο εμφανές.

Αν χρησιμοποιείς παλαιότερη συσκευή, η απαίτηση για Android 8.0 ή νεότερο είναι το βασικό τεχνικό όριο που πρέπει να γνωρίζεις. Σε συμβατή συσκευή, θα άφηνα αρκετό διαθέσιμο χώρο και θα φρόντιζα να υπάρχει σταθερή σύνδεση όταν χρειάζεται να ενημερώσω στοιχεία ή να ολοκληρώσω κάποια διαδικασία. Δεν έχει νόημα να κατηγορείς την εφαρμογή για καθυστέρηση όταν το πρόβλημα βρίσκεται στη σύνδεση ή στη συσκευή.

Ένα ακόμη χρήσιμο κόλπο είναι να μην ανοίγεις την εφαρμογή χωρίς συγκεκριμένο σκοπό. Πριν τη χρησιμοποιήσεις, αποφάσισε αν θέλεις να ελέγξεις προϊόντα, να διαχειριστείς μια εργασία μέλους ή να απαντήσεις σε κάποιον. Αυτή η μικρή πειθαρχία περιορίζει τον χρόνο περιήγησης και σε βοηθά να καταλάβεις αν το Avon ON πραγματικά βελτιώνει την παραγωγικότητά σου.

Η εμπειρία για νέο μέλος και για έμπειρο χρήστη

Για ένα νέο μέλος, η εφαρμογή μπορεί να είναι χρήσιμη επειδή προσφέρει ένα επίσημο σημείο εκκίνησης. Αντί να μαθαίνεις τα πάντα μέσα από αποσπασματικές οδηγίες, μπορείς να εξοικειωθείς με τον τρόπο που οργανώνεται η δραστηριότητά σου μέσα από ένα ψηφιακό περιβάλλον. Θα χρειαστεί, πάντως, λίγη υπομονή. Η εφαρμογή δεν μπορεί να αντικαταστήσει την ανθρώπινη καθοδήγηση, ειδικά όταν έχεις απορίες για τη διαδικασία ή για το πώς πρέπει να χειριστείς μια ιδιαίτερη περίπτωση.

Για ένα έμπειρο μέλος, η αξία είναι διαφορετική. Δεν χρειάζεσαι απαραίτητα εξηγήσεις για το τι κάνει η Avon· χρειάζεσαι ταχύτερη πρόσβαση σε όσα ήδη χρησιμοποιείς. Εκεί το Avon ON μπορεί να γίνει καθημερινό εργαλείο, αρκεί η πλοήγηση να ταιριάζει στις συνήθειές σου. Θα το αξιολογούσα όχι με βάση το πόσες φορές το ανοίγω, αλλά με βάση το αν μειώνει τις επαναλαμβανόμενες κινήσεις.

Για τον απλό αγοραστή, η εικόνα είναι πιο συγκρατημένη. Η εφαρμογή είναι δωρεάν και η ηλικιακή σήμανση PEGI 3 την κάνει προσβάσιμη ως προς το περιεχόμενο, όμως αυτό δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητη για κάθε αγορά. Αν ψωνίζεις περιστασιακά, μπορεί να σου αρκεί ο τρόπος με τον οποίο ήδη βρίσκεις τα προϊόντα σου. Η εγκατάσταση έχει νόημα όταν θέλεις συχνότερη επαφή, όχι απλώς επειδή αγαπάς τα προϊόντα ομορφιάς.

Αξίζει η αλλαγή από κατάλογο, μηνύματα ή υπολογιστή;

Η αλλαγή αξίζει περισσότερο όταν η σημερινή σου διαδικασία είναι κατακερματισμένη. Για παράδειγμα, αν ψάχνεις προϊόντα σε έναν κατάλογο, κρατάς παραγγελίες σε σημειώσεις και μετά στέλνεις ξεχωριστά μηνύματα, το Avon ON μπορεί να μειώσει μέρος αυτής της διάσπασης. Δεν θα εξαφανίσει κάθε βήμα, αλλά μπορεί να λειτουργήσει ως ο βασικός χώρος από τον οποίο ξεκινάς.

Αντίθετα, αν έχεις ήδη ένα άψογα οργανωμένο σύστημα, ο χρόνος μετάβασης μπορεί να είναι μεγαλύτερος από το όφελος. Θα χρειαστεί να προσαρμόσεις τις συνήθειές σου, να ελέγξεις τα στοιχεία σου και να θυμάσαι να χρησιμοποιείς την εφαρμογή αντί για τις παλιές μεθόδους. Η καλύτερη προσέγγιση είναι η σταδιακή μετάβαση: χρησιμοποίησέ την πρώτα για μία συγκεκριμένη εργασία και κράτησε τις παλιές σημειώσεις μέχρι να βεβαιωθείς ότι δεν χάνεις κάτι.

Δεν θα διέγραφα αμέσως τον κατάλογο ή το προσωπικό μου αρχείο. Θα τα κρατούσα ως εφεδρεία για ένα διάστημα και θα συνέκρινα τα αποτελέσματα. Αν το κινητό με βοηθά να βρίσκω γρηγορότερα αυτό που χρειάζομαι και να κάνω λιγότερα λάθη, τότε η αλλαγή δικαιολογείται. Αν όχι, η εφαρμογή μπορεί να παραμείνει ένα δεύτερο κανάλι χωρίς να γίνει το κέντρο της καθημερινής εργασίας.

Η σύγκριση με τις εναλλακτικές δεν είναι λοιπόν θέμα του ποιο εργαλείο είναι γενικά καλύτερο. Είναι θέμα ροής. Το Avon ON είναι πιο λογική επιλογή για επίσημη, στοχευμένη χρήση μέσα στην Avon. Ένα γενικό κατάστημα είναι πιο πρακτικό για πολυμάρκες αγορές. Ένα υπολογιστικό φύλλο ή μια εφαρμογή σημειώσεων μπορεί να είναι καλύτερη για προσωπική παρακολούθηση. Η σωστή επιλογή εξαρτάται από το ποιο πρόβλημα προσπαθείς να λύσεις.

Η τελική μου σύσταση

Μετά τη δοκιμή, θα πρότεινα το Avon ON σε ενεργά μέλη της Avon που θέλουν να έχουν την επίσημη εφαρμογή διαθέσιμη στο κινητό τους. Το γεγονός ότι είναι δωρεάν, έχει ευρεία χρήση και υποστηρίζει σχετικά παλαιότερες συσκευές κάνει τη δοκιμή εύκολη. Για αυτό το κοινό, το σημαντικότερο όφελος είναι η συγκέντρωση της δραστηριότητας σε ένα πιο άμεσο ψηφιακό σημείο.

Θα ήμουν πιο επιφυλακτικός για κάποιον που θέλει απλώς να αγοράζει καλλυντικά περιστασιακά ή να συγκρίνει προϊόντα από διαφορετικές εταιρείες. Εκεί μια γενική πλατφόρμα αγορών μπορεί να είναι πιο ευέλικτη και ο παραδοσιακός τρόπος αγοράς ίσως πιο γρήγορος. Δεν βλέπω λόγο να εγκαταστήσεις το Avon ON αν δεν πρόκειται να αξιοποιήσεις τη σύνδεσή του με την ιδιότητα του μέλους.

Η πιο πρακτική συμβουλή μου είναι να του δώσεις μια σύντομη, στοχευμένη δοκιμή. Μην κρίνεις την εφαρμογή από την πρώτη περιήγηση. Χρησιμοποίησέ την σε μια πραγματική εργασία, όπως ο έλεγχος μιας παραγγελίας ή η αναζήτηση πληροφοριών που χρειάζεσαι για πελάτη, και παρατήρησε αν γλιτώνεις χρόνο. Αν η καθημερινή σου σχέση με την Avon είναι ενεργή, το Avon ON έχει ξεκάθαρο λόγο ύπαρξης· αν όχι, πιθανότατα θα μείνει αχρησιμοποίητο στο κινητό.

Συνολικά, το βλέπω ως ένα εξειδικευμένο εργαλείο και όχι ως γενική εφαρμογή ομορφιάς. Η δύναμή του είναι ότι υπηρετεί έναν συγκεκριμένο τρόπο χρήσης, ενώ ο περιορισμός του είναι ακριβώς η ίδια εξειδίκευση. Για μένα, αυτή είναι μια τίμια ανταλλαγή: δεν προσπαθεί να γίνει τα πάντα, αλλά μπορεί να κάνει πιο πρακτική την καθημερινότητα ενός μέλους που θέλει να δουλεύει από το κινητό.